打造完美年终总结

　　武器一列数字

　　如果年终总结是一道大菜，数字就是这道菜的作料，地位有如葱花和鸡精。文字描述叫贴切，带上整数叫准确，保留两位小数叫精确。细数2006年成就时罗列出带几位小数的数字，不但高度体现出您统计的认真细致，还代表着您写总结的高水准———哪怕小数后面全是零。

　　武器二有层次

　　年终总结最忌讳没逻辑，无层次，一锅粥，一盘乱炖般端到大家面前；台上读起来结结巴巴，台下听起来一头雾水。好的总结大框架一定要分一、二、三、四，小段落5、6、7、8，再下面就带上括弧，再细分还能“拿来主义”用英文字母，实在不够咱还有甲乙丙丁、子丑寅卯呢！如此一来，总结必定层层递进，环环相扣，台上清楚，台下明白。

　　武器三会表扬

　　英雄相似，事迹不同。表扬要从小处着眼，多举事实，如果开始就追求词藻华丽，言之无物，势必招致大家的反感，令人误为溜须拍马、阿谀奉承。生活是一面镜子，最能反映被表扬者的行为举止，穷举无数小事之后再加上一句吝啬的表扬，一定能画龙点睛，一招制胜。

　　武器四善批评

　　总结中批评人易犯众怒，据分析主要因为两点：一曰俗套空洞。什么脱离实际，不懂业务，瞎指挥，乱弹琴。这些都是批评人的陈词滥调，大家听了会食之无味，弃之不惜。二曰以偏概全，打击一片，往往把批评对象扩大成了“大部分人”、“绝大多数人”、“很多人”，这样的批评不犯众怒才怪呢！要有好的批评效果，就要在先肯定成绩的基础上，批评“一小撮人”、“个别人”和“某些人”，这样“大多数人”才能坚定地支持你的立场。

　　武器五目标清晰具体

　　年终总结中必列明年目标，但目标不是画饼，更不是十年规划或百年大计，必须清晰具体，既要反映领导的愿望，又要反映群众的期待，说具体一点就是企业关心发展，群众关心待遇，这两者必须全部体现在目标中。

　　武器六行文注意节奏

　　所谓节奏，就是每句不超过二十个字，句子错落有致，切不可狂甩五十字不见标点的王朔式的句子，也许您有这样的文学水平，但没有几个领导有运动员般的肺活量。

　　■张久明