评论：有感于领导“往矛盾‘窝’里钻”

　　2003年以来，在省委书记习近平的倡导下，浙江省委、政府、人大、政协主要领导，连续4年分别到42个信访问题比较突出、社会矛盾比较集中的县市区，采取公告的形式下访。4年来，疏导化解了6.8万件信访事项，群众满意率85%以上。省委书记习近平说：“领导干部下访，要到矛盾多的地方去，往矛盾‘窝’里钻，这样才能够取信于民，才能切实解决一批阶段性的信访问题。”（人民日报12月27日）

　　到矛盾多的地方去，往矛盾“窝”里钻，体现了我们党执政为民的根本要求。邓小平同志曾经告诫我们，领导就是服务。现在，有的领导干部对群众缺乏真挚的感情，对群众反映的急难问题没有真正放在心上，不能积极主动地解决；有的不是把为群众办实事、解难题当成义务和责任，而是当成施舍和恩赐，办事总想落个好；有的打心底看不起落后地方的群众，更不愿到那些问题比较突出、矛盾比较集中的地方去，生怕被问题“粘糊”上了给自己日后增添麻烦，等等。这些问题说明，少数领导没有牢固树立执政为民的理念，群众观念、服务意识淡漠，思想严重错位，“不怕群众不满意，就怕上面不注意”。

　　到矛盾多的地方去，往矛盾“窝”里钻，体现了领导干部亲民为民的扎实作风。胡锦涛同志指出，领导干部“要到最困难的地方去、到群众意见多的地方去、到工作推不开的地方去，同那里的干部群众一道排忧解难、化解矛盾，打开工作局面。”浙江省为加强信访工作，促进社会和谐，省、市、县三级党政领导干部和人大、政协主要领导联动下访，在县、乡设置接访点，“有访必接，有问必答，有疑必释，有难必解”。对群众反映合法合情合理应该解决而又能够解决的问题，当场解决；对一些政策不允许的，耐心解释疏导；对一些涉及全省政策性的问题，带回来研究；对一些无理上访人员，进行严肃批评，使之明理懂法而息访。实践表明，只有领导干部的位置摆正了，作风搞扎实了，“干部下去多了，群众上访就少了”。

　　“什么问题最突出，就竭尽全力去解决什么问题；什么问题是隐患，就主动超前去化解什么问题；什么问题是瓶颈，就全力以赴去突破什么问题。”这就是浙江省加强信访工作，促进社会和谐的经验。它启示我们，一届班子、一个领导干部，要想打开工作局面、取得政绩，就是要“到矛盾多的地方去，往矛盾‘窝’里钻”，通过深入群众，想方设法在解决难点棘手问题上有所建树。

　　“金杯银杯不如群众的口碑”、“这奖那奖不如群众的夸奖”。领导干部只有始终保持同人民群众的血肉联系，想群众之所想，急群众之所急，解群众之所难，做群众的贴心人，我们才能在工作中摘取一个个耀眼的“金杯”。