航班取消还能售机票?

http://www.sina.com.cn 2007年01月04日02:27 燕赵都市报

  本报记者 孙超

  ■市民质疑事:

  市民黄先生在机票代理点买到机票,到机场乘机时,却被机场告知航班因为天气原因被取消。黄先生很不理解,为什么航班取消了,却能卖出机票?即使卖出了机票,为什么不能提前告知乘客,让乘客少跑冤枉路?

  “我有一个朋友在沧州,托我帮他买一张到成都的机票。”黄先生告诉记者,1月1日下午,他打电话给一家机票代理点,当天下午6时,代理点将机票送到了黄先生的手上。1月2日下午,黄先生的朋友开车从沧州赶到了石家庄,并拉上黄先生一起赶往石家庄机场,“由于雾非常大,当时车开得非常慢,我们用了两个多小时才到机场。”黄先生说,到候机楼后,他向服务员咨询如何办理登机手续,被告知成都的航班已经取消了,且停了好几天了。

  黄先生感到很气愤,“既然航班取消了,你们为什么不通知一下。退一步说,航班取消了,为什么还能卖票?”

  对于这种情况,石家庄机场一位工作人员告诉记者,航班取消后,机场会在最短的时间内通知机票代理点停止售票。乘客已经购买的机票可以进行签转,也可全额退票。他提醒乘客,一旦出现天气情况,已购票的旅客最好打电话咨询一下石家庄机场的航班信息,以免耽误乘客的时间。

  按照黄先生提供的电话,记者打电话给这家航空机票代理点,接线员表示,因为乘机时间比出票时间滞后,而且未来几天的天气情况谁也无法预料,所以机票只要联网就能出票。如果临时出现因为天气原因导致航班取消的话,乘客可以拿机票到代理点,代理点负责全额退票。

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