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节假日期间 凯里运管部门开通24小时投诉热线http://www.sina.com.cn
2007年01月04日08:44 贵州都市报
金黔在线讯 以往，在节假日里，凯里乘客要就乘车纠纷进行投诉时，时常陷入投诉无门的窘境，现在，情况不一样了。昨日，记者获悉，凯里市运管部门开通了号码为8061756的24小时投诉举办热线，目的是切实解决好8小时以外及节假日涉及群众利益的投诉问题。 据介绍，开通24小时投诉热线后，凯里市运管部门为确保该项制度取得实效，制定了《投诉举报处理制度》，对投诉案件受理、督办、相关责任等进行了明确，要求热线值班工作人员认真、热情接待举报投诉；强调有举报投诉就要进行核实和处理或协调，给投诉者满意答复。作者：李茂奎 罗茜来源：金黔在线—贵州都市报 |
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