装修合同签订前要三查

　　来电显示：我在红旗小区购买了105平方米的住房，本想在今年元旦前将房子装修好，便找到熟人联系上了谌某，签订了施工合同书。约定包工包料总价款53400元，开工前1天付款50％，油漆工进场时另付款40％，竣工验收当天付清余款10％。但在验收时却发现，装修质量问题十分严重，经过返工后仍存在诸多问题。我十分气愤，要求对方赔偿全部损失。谌某不但不给予赔偿，还要我付足10％的余款。现在对方已经不见了人影，留下了让人头疼的残局。

　　艾小姐

　　附记：近段时间是房屋装修的高峰期，消费者对装修质量问题的投诉也多了起来。长沙市天心区消费者协会近日收到两起家庭装修质量问题的投诉，本报市民热线也接到了类似投诉。经过调查，劣质装修大部分属于“游击队”所为。

　　在新装木地板上拌水泥

　　记者了解到，艾小姐经熟人介绍认识了谌某，在看了对方的工商营业执照复印件后，她便签订了《长沙市雅锐装饰工程有限公司施工合同书》，工期为去年11月1日至12月15日。但装修验收时，艾小姐傻眼了。她发现墙面涂料不平整，地板砖高低不一，衣柜、书柜刷漆后仍可看到多处钉孔，客厅的音响线错安在主卧室内……更让人气愤的是，卫生间漏水返工时，装修工人竟在新安装的木地板上拌水泥。

　　艾小姐要求赔偿全部损失。谌某不但不给予赔偿，还要艾小姐付足10％的余款。艾小姐见协商无果，于2006年12月25日投诉到了天心区消费者协会。

　　“游击队”冒充“正规军”

　　消协工作人员在艾小姐的房屋内看到，装修后存在的问题与艾小姐反映的基本相符，装修的质量确实很差。天心区消协工作人员随即联系上了“雅锐”的签约人谌某。工作人员到达“雅锐”公司时，室内空无一人。据该大楼物业管理负责人介绍，“雅锐”的办公室已有十几天没人拿报纸了。在这期间，艾小姐又多次拨打谌某的手机，却一直关机。

　　消协工作人员到天心区工商分局查阅“雅锐”的执照档案时发现，谌某2006年11月给艾小姐提供的执照复印件，原来是未经天心区工商分局年检、重发的过期执照复印件，是无效的。消协工作人员按档案标明的电话与“雅锐”总经理林先生取得联系，得知谌某已于2006年6月离开公司，公司从未委托他与消费者签订合同，而且他与艾小姐签订的《施工合同书》以及《工程概算表》的格式与公司的格式不一样，收据上的财务专用章也与公司的有明显区别。林总经理认为谌某的行为与“雅锐”公司无关。此案正在调查之中。

　　三查：执照、资质、身份

　　针对此类情况，天心区消协发布2007年第1号消费警示：消费者在签订《装修合同》前要三查。一查执照，重点查看对方工商营业执照上注明的年检时间和单位地址，要到对方的办公室查看执照原件，必要时可与批准登记机关核对执照情况。二查资质，重点查看由主管部门向单位核发的《行业准入证》和上门施工人员的《资格上岗证》，核实证件的有效性。三查身份，重点查看对方委托签订《装修合同》人的身份证件和单位开具的《委托书》，要到该单位核对被委托人的情况，并将被委托人的身份证号码填写在《装修合同》内。另外，签订《装修合同》要到对方单位的办公室内进行。