市长公开电话即将改为12345

　　本报讯（记者史永庆）12345，有事找政府。昨天来自市政府值班室的消息，我市市长公开电话号码63854444，将在本季度内退役，取而代之的是非常易记的号码12345。

　　本季度内更改号码

　　据市政府值班室有关人士介绍，目前国内很多城市，都已采用12345为市长公开电话号码。我市几年前也曾提出使用该号码，但由于当时还是使用人工接线方式，不具备换号条件。

　　“去年3月，市长公开电话进行了升级换代，成功解决了电话‘塞车’问题。”市政府值班室有关负责人说，即将启用的12345号码，其特点是简短，容易记忆。同时，与“有事找政府”谐音。

　　开通网络交办系统

　　一季度，除了更改市长公开电话号码外，市政府值班室还将招聘近20名政府系统电话社会监督员，以加强对群众投诉事件的督办力度。

　　据介绍，市政府值班室将开通网络交办系统，有关部门的所有回复将以信箱的形式，挂在网上向市民和投诉人公布。

　　市长公开电话去年来电25万个

　　本报讯（记者史永庆）市长公开电话升级后，去年共接25万个电话，这一数字比前年增长了18万个。从投诉的种类看，涉及教育、劳动保障、噪声、用电以及土地房管等5类的投诉量最高。