构建和谐山西 增进人民福祉：五寨县――倾听群众声音让群众满意

　　本报讯 近一段时间，五寨县流传着“两米花砖路”的故事：年近九旬的孤寡老人兰桂芝，门前有条两米长的下坡路，县里整治背街小巷时铺上了花砖。路好看了，坡却更滑了，老人很有意见。城建部门闻之即改，立即将坡垫平后再铺花砖，老人逢人就夸。

　　城建部门负责人称，政府办事目的不是为了好看，群众满意不满意才是主要标准。2006年初，县委专门召开群众工作会议，把群众工作当作建设和谐社会的总抓手，成立了群众工作联席会议，逐步建立健全了民主管理和决策机制、群众合理诉求的表达机制、矛盾排查调处机制和为民代理服务机制，对涉及与群众利益密切相关的重大事项，群众可以通过政府门户网站、县长公开电话、公众热线电话、民主恳谈会等方式反映意见。

　　2006年夏季防汛期间，县城建部门决定加固城南防洪渠道。听证会上，多数群众代表认为仅加固渠岸不如修筑一条渠、林、路配套的南环城林荫大道，既方便城南居民出行，又可防洪于未然。县政府果断决定暂停加固城南防洪渠工程，改为修筑一条长8公里的东接忻五线、北连209国道的城南石砌渠道护岸、路面宽8米、两边各植树10米的集防洪、休闲于一体的循环公路。

　　五寨县还建立了覆盖城乡的三级为民服务代理网络，县政府依托政务大厅建立了为民服务中心，98％的乡镇（街道办）建立了为民服务大厅，80％的村（居委会）建立了为民服务代理室。群众有什么事情，各级代办员实行代理服务，实现了小事不出村、大事不出乡。全县累计投入6000万元，用于解决群众反映强烈的上学、行路、吃水、就业、看病、办事等“六大难”，群众满意率达到95％以上。2006年1－11月，五寨全县个体访、集体访批次同比分别下降84．1％和47．3％，信访总量下降36％。（葛守义张伟）