美容院停业数月消费者难退卡

　　本报讯 昨日，江北王女士向本报反映，她在圣梦美容院力帆店办了可终生使用的贵宾卡，可用了半年后，该美容院撤离，她想退卡。对此，市工商局表示，可以受理该投诉。

　　王称，去年2月，她在黄泥塝易初莲花超市一楼的圣梦美容院力帆店办了张美容季卡，价值400多元。3月14日，她补交1418元，转为了贵宾卡，可终生享受面部护理服务（产品另购），并得到5件赠品。8月21日，她到美容院做护理时得知，该院将停业1个月，其间，可到市内其它连锁店做护理。“好几个月了，至今没恢复营业，”王说。

　　昨日，记者随王女士在现场看到，美容院大门紧闭。随后，记者在位于江北北京华联的圣梦美容院连锁店，证实了持贵宾卡可继续享受服务。

　　“但如今到离家最近的连锁店，也需步行20分钟。”王说，当初决定办该贵宾卡就是考虑到美容院离家近，步行不到5分钟，她不愿到其它店做护理，希望能退卡。

　　对此，法国圣梦护肤品有限公司表示，除非消费者对产品过敏或对服务不满意，才可要求退款。而力帆店停业是美容院与商场未协调妥当，不是公司本意，且该店将在下月恢复营业，因此不能退卡。

　　“不能退卡不合理。”晚报新闻律师团、华立律师事务所陈艇律师认为，王与美容院签定的是服务合同，且是与力帆店签定，并未与其它店有约定，该店现不能履行合约，王有权终止合同，要求退款。市工商局表示，遇此情况市民可投诉。

　　（记者 陈静）网络编辑：甘健