巢湖市直部门网上承诺

　　本报讯（记者蔡竹青）为进一步提高机关工作效能，充分接受社会监督，树立一个作风扎实、办事公正的“阳光政府”形象，日前，巢湖市77个市直部门在市政府网站上公开承诺推进效能建设和办事时限。

　　在承诺中，各部门均对廉政建设、工作效能的具体内容和办事时限作出明确规定。物价局承诺，一般价格投诉在3日内反馈结果，重大复杂事项7~15日内反馈办理结果。劳动部门承诺，办理职工退休、基本养老金核定审批等手续，受理后10日内办结。交通部门在承诺中公开了“十要十不准”的内容，强调加强督查，对部门内行政“不作为”或“乱作为”、办事推诿拖拉、“吃拿卡要”等现象，将追究工作人员和单位负责人的责任，视情节给予通报批评、停职直至解聘的处分。此外，各部门还承诺，窗口单位在工作中一律实行首问责任制，要求首问责任人在接待办事人时，必须主动亮明身份，做到态度热情、用语文明、服务周到。违反规定的，视情节给予处罚，并依据有关规定追究相关领导的责任。