城市文明，共同的感受和期盼

　　站在2007年的新开端，我们举目展望，城市文明中有何改进、有何不足，又有哪些需要大家一起努力？日前，记者采访了11位不同身份的普通读者，倾听并记录他们对城市文明共同的感受和期盼。

　　2006年

　　你认为身边最大的变化是什么？

　　王跃和（长宁交警支队）：乱闯红灯现象明显改观

　　站在交通路口，感觉最大的变化是，全社会合力推进交通文明整治。持续7个多月，交通协管员、志愿者和警察协同作战，真正使城市交通文明成为大家共同的责任。最近一次市民巡访团测评显示，市民的知晓率达97.5％。主要路口在有管理的情况下，行人、车辆乱闯红灯现象明显改观，对警察处罚违法人员的支持率明显提高。

　　仲伟超（上海小苏北旧货调剂商店外来务工人员）：农民工交通文明意识增强

　　以一个外来务工青年的身份当上社区交通文明志愿者，站在车水马龙的交通路口，感受最大的变化是，行人的理解和支持更多了，农民工的交通文明意识也增强了。许多和我一样的农民工弟兄，从小在农村长大，行路骑车一直是怎么方便怎么走。来到大上海，遇到多岔路口，见到红绿灯闪烁，心里会发慌，不管三七二十一穿过去再说，因此而被罚款。现在，不仅懂得了“绿灯行、红灯停”的行车走路规矩，也增强了文明交通意识。

　　刘启龙（市民巡访团成员）：对不文明行为说“不”的人多了

　　我参加市民巡访团3年多，感觉刚刚过去的2006年是变化最大的一年。变化能从路口等公共场所看出来，看红绿灯走路的人多了，乱穿马路违反交通规则的人少了。变化还体现在市民对待不文明行为的态度上。

　　一年前，我遇到一位闯红灯的中年女士，当交警拦下她对她进行教育时，这位女士不仅无理取闹，还动手推搡交警。最后，由4名交警和协管员一起努力，才把她劝到人行道边接受处罚。令我心寒的是，整个过程前后有20多位市民围观，却没有人站出来说一句话。而就在不久前，在虹口区的某个主要路口，我又看到一位市民想要闯红灯。还没来得及等到协管员劝阻，边上等候绿灯的几位行人就先开口：“看前面的红灯。怎么好乱穿马路？”

　　对不文明行为说“不”的人多了，事不关己高高挂起的人少了。在城市文明中，这一变化让我欣喜！

　　在公共场所

　　你认为最令人讨厌的行为是什么？

　　刘梅（兄弟中国商业有限公司）：最讨厌在公共场所随意吸烟

　　有时，在一个会议厅里开会，会被烟熏得头疼胸闷。在这里，被动吸烟危害健康的常识不被人认同。现在世界上很多城市在餐厅、咖啡馆、剧院等公共场所设有非吸烟区（席），香港对在公共场所吸烟者处以一次5000元港币的罚款。建设现代化城市，这方面意识有待提高。

　　陆夏（华晨金杯上海分公司白领）：最反感上下自动扶梯不靠右立

　　每天乘坐地铁上下班，我最反感的就是那些上下自动扶梯不靠右站的行为。有时明明扶梯右边有空当，不少人还是会站在左边；或者两个人旁若无人地并肩说笑，完全堵住了后来人的通道。一些上班族为了赶时间，不得不从这重重阻碍中“挤”出一条通道；我曾为赶一班地铁，在一部扶梯上连续说了十几声“借光”，但挤下扶梯后列车还是开走了。

　　纽约、伦敦等国际大都市，他们高峰时间人也很多，但大家都会自觉靠右站立，为有急事的人留出一条通道。其实左侧与右侧，有时只是多上了一个台阶，何苦为这一步路，让文明“失分”。

　　洪克敏（黄浦区南京东路街道梅园居委会）：最讨厌手机铃声“扰人”

　　最讨厌公共场所的手机铃声和旁若无人的通话声。现在手机铃声五花八门：狗叫声、猫叫声、鸡叫声、鸭叫声……在公共场所此起彼伏，如同置身于集贸市场，已经成为生活中令人十分讨厌的“扰民”现象。

　　金康生（大众出租车司机）：最反感车过积水处不减速

　　雨天行车，不少司机经过马路积水处也不减速，这点最令我头痛。曾经一个雨天，我开着空车经过一处有少量积水的小马路时，迎面过来一辆进口轿车。两车交汇，我有心放慢速度，没想到对方却不领情，全速呼啸而过。飞溅起的泥水直接从半开的车窗打进来，弄湿了我半身。而同样没关窗的后车厢也遭了殃，刚换上的雪白座椅套被溅了不少脏泥点。

　　后来我一留心才发现，原来下雨天路过积水处不减速的司机还不在少数。他们为什么就不能为边上的行人和车辆想一想呢？

　　2007年

　　你最希望改进的是什么？

　　储海琼（奥雷通光通讯设备上海有限公司）：希望更多谦让、帮助与微笑

　　一次，我在公交车上遇到这样的情景：一位老人装着水果的网兜破了，水果滚向四处，老人一手扶着车厢把手，一手吃力地捡着水果。许多人视而不见，表情冷漠，但一位女士立即从自己的包里掏出塑料袋帮助把水果一一捡起，老先生感激不已。

　　衷心希望在我们的城市、市民中，能看到更多人与人之间的谦让、帮助与微笑，少一点冷漠和不谦让。因此我建议在市民中倡导：人与人相遇，不论是认识的还是不认识的，都能以“微笑、点头”示意；见到别人遇到困难，应主动问一声“您需要帮助吗？”对问路的人要热情耐心。

　　安毕卡（长宁区巴黎花园印度籍居民）：希望更多文化沟通

　　上海是一个国际大都市，居住着来自世界各国的外籍居民。城市正在积极筹备2010年上海世博会，希望能有更多的上海人学讲英语；更多的标识标志，包括路名有英文指示；有更多的外国人能讲汉语，读、写中文，了解更多的中国文化。

　　胡杰（上海外国语大学法学系大三学生）：希望文明不要提醒

　　去年4月份起，我和同学们在学校门前的几个路口当交通文明志愿者。经过大半年时间，我发现越来越多市民开始文明行路。但与此同时也有几个“不一样”：交警、协管员或志愿者在与不在有时不一样；白天过马路和晚上有时不一样；一个人过马路和一群人过马路有时不一样；文明行路宣传高峰期间和平时也会产生一些不一样。

　　接下来的2007年中，我希望我们的行路文明能够消除这些“不一样”，把外在的规则内化为每个人心中的行为准则。在新的一年里，无论我们城市文明的主旋律是“不乱穿马路”、“不乱扔垃圾”还是其他，都应成为一种不需要提醒的文明。

　　翁敏华（上海师范大学女子文化学院教授、礼仪专家）：期待文明“方阵”早日出现

　　一个大城市的文明，需要多个方面共同努力。作为市民，需要规范自身行为，遵守各种城市规则；而作为政府职能部门，也应当为市民践行文明创造更好的环境。现在有些路口红绿灯时间间隔仍然有的太长、有的太短，希望合理设置；有些公共场所垃圾箱数量还是太少，有些公共设施依然有待完善……

　　当年到东京出访时看到的文明“方阵”记忆犹新：上下班高峰时间，人群在路口自然集结成两个“方阵”。绿灯亮起，相对路口的两个方阵有序过马路；而另两个路口又正在形成新方阵。为什么会这样规范？东京人说，一方面是已成习惯；另一方面，用较短的等候时间就能换来安全的保证，值得。真心期待这种文明“方阵”能在我们身边早日出现。