交警设立信访室 市民可投诉、咨询

　　本报讯 （记者李天鸿 通讯员闫海滨）记者昨日获悉，东莞市交警支队已在办公大楼内设立信访室，并装有4条线的投诉、咨询专线，市民可以打电话或上门进行直接投诉或咨询。

　　信访室设在东莞市交警支队办公大楼二楼大厅右侧，公布电话投诉、咨询电话号码（22205930），该电话可以同时容纳4条线打进，直接接受市民对道路交通管理的解疑释惑，受理市民投诉，依法纠正因民警执法偏差造成的投诉，保证投诉人停访息诉。

　　据东莞市交警支队监察室副主任李树锐介绍，建立信访室的目的为了进一步促进交警队伍党风廉政建设，维护市民的合法权益，拓宽群众的监督渠道，更好地了解群众对交通管理工作的意见和建议。该信访室每天有1名民警带班，4名文职人员接听群众的信访电话及接待来访群众，星期六、日照常上班。

　　信访室主要受理以下业务：一是负责接受群众对全市道路交通事故处理、车辆管理、驾驶员管理和民警执法的咨询、投诉；

　　二是负责群众对道路交通设施等方面的意见和建议；

　　三是负责群众对民警违法违纪、服务态度等方面的检举、揭发；

　　四是负责群众对公安交通管理方面的意见和建议以及受理上级转来的信访案件。如果遇到一时不能及时答复、办结的事宜，则会与当事人约定时间、按期答复。