手机内存少了57兆

　　主办：厦门市工商局厦门市质监局厦门晚报

　　李先生：我上个月中旬在湖滨南路一家大型电器店购买了一部手机，价格2450元。当时商场的广告和手机使用说明书均称，该款手机的内存有512兆。回家后在电脑中一试才知道，内存只有455兆。我想不明白，立即打电话与商家联系。商家也说不出为什么，经商家向厂家咨询后告知，这部手机出厂就这样了，手机没有问题。

　　回复：思明12315投诉台介入调查后，商家上月29日反馈说，厂家在制造设计中，是以1000位建一位的计算方式，内有经格式化后可用空间约为400－450兆。工商人员对这样的答复并不满意。又向质量监督局咨询，了解到未有该项标准。造成误差的原因是：一、电脑默认的进位为1024，而厂家普遍以1000为一位进位；二、手机内固定的格式也占用了一定空间。

　　工商人员向李先生解释后表示，作为合格的产品，目前手机能正常使用，不能以此为退货的理由。李先生了解了整个过程后，对工商人员的解释和努力表示满意。

　　（陈铭训伊小锐值班记者曾海林）