在新市征订站工作7年，张素兰最大心愿：在广州买套房

　　南都十年系列活动

　　2006广州发行十大感动人物评选候选人

　　■个人档案

　　姓名：张素兰

　　职位：新市征订站投递员

　　入职时间：2000年8月16日

　　籍贯：江苏省

　　曾获奖项：服务之星和服务标兵

　　服务感言：客户就是上帝

　　个人理想：为儿子更努力工作赚钱，提高自我能力

　　1月9日凌晨4时，广州的最低气温只有6摄氏度。张素兰套上棉衣，跨上黄色的二八式自行车，丁零零穿过一条条大街小巷，将一份份报纸折成4折，塞进居民信箱。

　　8时30分，市民饮茶上班、马路车水马龙时候，张素平已经送完她的200份报纸。尽管寒气逼人，她的脸上还是渗出一线汗珠。

　　张素兰，南方都市报新市发行站唯一的女投递员，今年37岁，在这个报社当投递员的日子已跨过了第7个年头。

　　抵穗第二天当起发行员

　　2000年7月，张素兰和丈夫刘炳相还呆在江苏泰兴的农村，小生意连连亏本。在同乡建议下，小俩口带着7岁的儿子乘上火车，到达广州的第二天就到了南方都市报新市发行站，当起了“夫妻档”投递员。

　　张素兰说，7年的投递生涯，她亲眼见证了南方都市报如何从一棵小苗长成大树。“刚上班时，任凭磨破嘴皮，人家一句‘没听过这份报纸’就能把我打回。现在，不少街坊亲自打电话要求订全年的报纸。”

　　工资和几年前相比，也翻了几倍。如今，张素兰每月的工资稳定在1300元以上，因为多次超额完成任务，张素兰多次被评为南都服务之星和服务标兵，2006年，她的业绩还进入了广州发行部前10强。

　　受伤不下火线

　　这样的业绩并非轻易可得，作为新市发行站唯一的女投递员和2001－2004年间南方都市报唯一的女投递员，张素兰为这份工作付出的远不仅是勤劳。

　　2003年的一天，张素兰到黄石东路742号内金诺汽修厂投报，当她照旧踩在下水道上的踏板上投报纸时，脚下突然踏空，右腿掉进下水道中，双膝正好被两块三角铁夹住，动弹不得。当旁人硬生生把她从三角铁中拉出来时，膝盖已经血肉模糊。“没想到，她被拉出来竟要求先送完报纸，再去医院”，新市发行站站长刘义军回忆，“因为她担心我们不熟悉线路，耽误了客户准时收报！”于是，站长便骑单车带着用护套绑住腿的张素兰，班长拉着报纸，3人一起送完当天的报纸。随后，张素兰才进医院，缝了6针。

　　想送一辈子报纸

　　一年365天，天天有新闻，天天需要送报纸。张素兰从来广州起，已经7年没有回过江苏老家过春节。张素兰也不想回江苏，想在广州买房一直生活下去。“现在没有钱，房子也太贵，过几年，房子总会便宜，轮到我们老百姓买得起。”

　　1月8日是张素兰夫妻结婚14周年纪念日。丈夫刘炳相花光身上仅有36元，给她买回了4枝百合，4枝红玫瑰，遭到张素兰一阵责备：“这得工作2天才能赚回来呢。”

　　张素兰说，她也不想换工作，想一辈子做个勤劳的卖报家。“在南都7年，已经对南方都市报产生浓厚的感情了”，“除非南方都市报不要我了，我才走。”

　　统筹：本报记者刘荣

　　采写：本报记者彭美实习生叶蓁蓁

　　（南方都市报）