这些短信骗局您知道吗

　　1月11日，记者从辽宁省通信管理局采访了解到，通过总结2006年后半年度用户对信息服务类问题的申诉情况，通过对37件用户申诉典型案例分析，造成信息服务类申诉的根本原因是信息提供商（SP）违规经营。通信管理部门对其进行曝光，并提醒广大市民警惕信息提供商违规经营的各种手法，防止上当——

　　用户不知强行定制

　　有的SP为了谋取私利，盗用用户电话号码，强行定制，并收取包月信息服务费。用户发现无故被扣费以后向运营企业进行投诉，运营企业在调查时SP往往以“系统升级”、“技术原因”或“工作人员误操作”等各种借口掩盖事实，推卸责任。如在调查一位用户的申诉时，SP根本提供不出用户的上行记录，对此SP解释为是内部员工做定制试验而错定。

　　防范对策：随时查询话费等各项收费项目，发现有未经本人同意的信息服务项目或新的未知项目，要及时投诉给通信运营商。

　　诱导用户定制

　　有的SP以开展优惠活动赠送礼品、节假日发送祝福信息、查询中奖信息等诱骗的方式，向用户发送信息，诱导用户回复短信，如果用户回复短信询问了，便视为用户主动定制，开始向用户收取包月信息服务费，直至用户发现为止，否则收钱没商量。如：“情人节你的朋友给你发祝福短信，当日查询有效”、“感谢您对我们的支持，特赠送积分得50元充值卡机会，回复9及时查看”。一位用户生病在家休息，收到一条祝福短信：您的身体是否康复了。她以为是朋友关心发来的问候便回复一条，结果被SP给定制，每月收取10元的包月费。

　　防范对策：“来路不明”的短信您别轻易回。

　　免费试用欺骗定制

　　SP通过短信或电话营销等方式向用户推销信息业务，推销时说免费试用，结果SP有的试用就算用户定制，开通后就开始收费。有的到试用期满时，不提醒用户确认就开始收费。

　　防范对策：免费试用的便宜要谨慎对待，如果想尝试使用，要事先问清楚何时开始收费，怎么取消定制等事宜。

　　更改协议故意多收费

　　SP为了多收用户的费用，不按用户定制的内容和频次提供服务。用户本来定制的按条收费的服务信息，但在用户使用下载彩铃、软件、图片等业务时，SP却回复多条非用户所需要的娱乐新闻等信息，以此多收取费用。

　　防范对策：遇到回复多条的信息要注意了，可以向信息提供商或通信运营商问清楚是否增加了服务收费项目，并及时举报。

　　设退定障碍延长收费

　　用户要停止使用取消时，本来信产部统一规定为发5个0即可，但有些SP设置退定障碍，不直接通知用户取消号码，或需要用户发信息到某代码，然后再让用户发信息到某代码，有的甚至发了5条短信才能取消成功，有的用户看未取消成功干脆放下，一拖就又多花了几个月的信息费。

　　防范对策：也可采取直接打电话给信息提供商进行口头取消，并随时查询是否已经取消。如果没有得到受理，也要及时举报。

　　据有关人员介绍，除了上述特征外，还有一个最基本的特征即：不让用户进行定制的“二次确认”，这是SP存在较多的违规定制问题。辽宁省通信管理局提醒广大市民，一定要警惕这些定制陷阱，以免多花冤枉钱。

　　本报记者刘洋