评论:铁路春运不涨价后我们仍有四盼

http://www.sina.com.cn 2007年01月12日05:47 四川在线

  在今年春运即将来临之际,传来一个对千万民众利好的消息:今年铁路春运票价不上浮了,今后也不会再上浮。其虽然是千呼万唤始出来,是姗姗来迟,但还是令人欣慰。多年备受诟病的春运火车票价格上涨的历史终于结束,从此,春运进入了一个新的时间节点。

  这看起来当然是个好事,但也完全没有必要给予太多的溢美之词,未必值得为此大唱赞歌。理由很简单:铁路客运原本就带有公益性和福利性特点,涨价与否应当征求消费者的意见,以及遵循既定的法律程序。春运本来就不该涨价,此举不过是回归正常状态而已。

  何况,对于承担春运任务的铁路部门而言,仅仅承诺春运票价不再上浮是远远不够的。因为春运问题从来就不只是价格问题,不涨价也意味着春运列车驶进了新的历史轨道,还需要面对新的问题。也就是说,今年的春运,仍然将是一道新的考题。故此,我们有四盼:

  一盼安全少晚点。随着铁路春运火车票不再上浮,一方面,民工流、探亲流、旅游流会得到极大的增强;另一方面,春运的流向和流量会更加集中,这都将使春运工作面临新的更大的考验。对此,铁路部门应该未雨绸缪,提早做好准备,拿出切实可行的应急方案。

  二盼买票不再难。铁道部宣布春运不涨价,并不意味着乘客就会顺顺利利买到低价票。如何防止“黄牛党”倒票,把票价炒起来,如何防止有关人员内外勾结,将廉价紧俏的火车票“走私”,倒卖获取暴利等等,都有待通过完善售票机制,强化公平售票程序,加强售票环节的严格管理,来堵住各种漏洞。而推行实名制售票,也许是一个根治买票难的良方。

  三盼站坐不同价。火车票的站票和坐票历来是一个价位,非常不合理。特别是在春运期间,不少列车的服务质量会因客流量加大而有所降低,这其中持“站票”的乘客受到的影响最大,他们出同样的价钱却享受不到同质的服务,这是不合理的。希望能遵守按质论价的准则,按照价格与服务对应原则,区别对待站票和坐票,站坐不同价,站票能够实行站价。

  三盼服务别打折。春运期间最大的特点之一就是人多,想做好服务并不是那么容易。但不容易做到不是做不到的理由,乘客花钱买了车票后就应获得相应的服务。往年春运的时候,列车上的服务就不怎么样,而这回不涨价了,服务会不会更不怎么样了呢?在铁路运能还无法充分满足巨大的春运市场需求时,费尽周折的旅客,至少应该得到一份人性化的关怀。

  春运是中国一道独特的文化风景,更是铁路人奉献社会的一次生动体现。在铁路春运火车票价格不再实行上浮后,春运列车也驶进了一个新的历史轨道。我们衷心企盼它能真正带给旅客“平安之旅”、“幸福之旅”,让出行的人们在春运期间实现平安幸福地大迁徙。

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