肯德基店顾内客遭打追踪 商家理由多顾客维权难

　　青海新闻网讯 两天来，本报刊登的《肯德基店内顾客遭打》一文引起很多人的关注，一些读者给本报打电话，对张女士表示同情的同时，他们认为，这起事件的发生绝非偶然，由于现在许多商家的保安起不到保护顾客人身和财产安全的作用，小偷的目光便盯上了一些消费场所的顾客。

　　西宁市民王女士说，有一次，她在一家饭馆吃饭，旁边两名顾客不知道为什么打了起来，周围的顾客纷纷躲避。当时，王女士想，饭馆的服务员肯定会来制止。可没想到，饭馆里的工作人员竟然躲得远远的，饭馆老板还不停地招呼员工看好饭馆的东西，别砸坏了，并说，不要让没埋单的顾客走掉。王女士说，顾客之间发生纠纷，饭馆工作人员应该及时劝阻，并想办法保护其他顾客，但这家饭馆的老板和服务员只顾自己的财产是否受损。

　　西宁市民刘先生也讲了自己的经历。他说，前年夏天，他和爱人到一超市买东西，小偷偷他的钱包时，被爱人发现，小偷转身就跑。刘先生夫妇赶紧追了上去，然而这家超市的工作人员不但没有帮他们抓小偷，反而给小偷让开了路，最终，小偷逃之夭夭。刘先生夫妇找到超市负责人，他们说，当时工作人员并不知道那个人是小偷，况且，刘先生的钱包也没有被偷走。刘先生说，如果当时超市工作人员能帮忙，小偷肯定跑不了。

　　1月12日，记者在西宁街头采访了一些市民，他们说，商家保卫人员的职责似乎就是保证商家不受损失，至于顾客的生命和财产安全，好像跟他们一点儿关系都没有。尽管相关法律规定，消费者在购物或接受服务时，商家有义务保障消费者的安全，但很多商家却能找出种种理由，逃避自己应尽的义务，逼得顾客放弃自己的正当权益。（作者 袁震 王复莲)