医院实习生透露：患者的理解是最好“红包”

　　和谐医患你我说

　　我是湖南中医药大学的一名学生，现在广东省某中医院实习，在我实习的大半年中，我深深体会:患者的信任与理解才是最好的“红包”！

　　在医患关系相对紧张的今天，可能很多人会对我的看法不甚理解，甚至认为我站在医生的立场，但是，也许有一天，你也会发现，当医生脱下白大褂，他也和你一样，渴望得到你的信任与理解！

　　说一件我在皮肤科门诊实习的事。我当时的带教老师姓胡，一些第一次来看病的患者描述“这个医师看病真慢，一个病人要看7到8分钟”。

　　开始我不甚理解，问胡老师既然病人多那就看快一点，省得有的病人有意见。胡老师告诉我:到这里来看病的病人，不能单纯只关心他们的皮肤疾患，还要考虑他是否有其它病，从整体上来把握他的病情，尽量采用最完善的治疗方案。耽误一点时间不要紧，重要的是让患者能够平平安安治疗。

　　胡老师的一席话让我看到作为一名医生的责任。这样的例子在其他科室也经常碰到。现在为什么医患关系紧张、医疗纠纷增加？一个重要的原因是医患之间缺乏信任、缺乏理解，不能换位思考。

　　确实有部分医务人员不能设身处地替患者着想，而是较多地考虑医疗机构和自身的利益，而患者对医务人员也缺乏理解，不了解医学的复杂性。这不仅仅是一个沟通的问题，更重要的是一个感情问题，因此，如果我们一味埋怨“红包”现象，而不予医生真正的信任与理解，那么我们就逃避不了纠纷。

　　再抛开当前的紧张医患关系看看，医生、患者均是社会的一部分，而信任是人与人沟通的必要条件。

　　小薛

　　征稿启事:

　　从“钢盔防闹”引发反思，本报推出“和谐医患你我说”专栏，真诚聆听读者自己或身边的医患故事和建设性意见。

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