柳州去年信访总量首次大幅下降 健全网络督察督办

　　广西新闻网-南国今报柳州讯（记者陈新援）近日，记者从柳州市信访局获悉，在经历了前些年信访总量总体上升阶段后，去年该市信访工作出现了可喜变化，信访总量与上年同比下降了41%，这是近年来该市信访总量首次大幅下降。

　　据柳州市信访局统计数字显示，该市去年信访总量为9770件（人次），同比下降41%。其中，来信913件，同比下降21%；个人访2572人次，同比下降34%。

　　“信访总量大幅下降主要得益于新《信访条例》的颁布实施，相关信访制度的逐渐完善。”柳州市信访局一名负责人说，新的《信访条例》颁布后，柳州市对信访工作表现出了前所未有的重视，各项信访制度逐渐完善，如建立了“五长”接访制度、律师接访制度、信息预测预报制度等，解决了大量历史遗留问题，群众反复上访现象减少，来访群众对信访接待工作满意程度逐步增加。

　　但随着改革的不断深入，各种深层次矛盾和问题还会不断显现，信访部门的工作仍面临严峻的形势。对此，该负责人表示，信访部门将进一步发挥职能作用，切实解决群众反映的问题及合情合理的诉求，逐渐改变过去简单接待和解答的工作方式，充分发挥其政府的参谋和助手作用，对政府的政策进行调查和研究，广集民意，为政府科学决策提供参考。同时，信访还将由过去的“转交转办”职能转变为“督察督办”，本着“事要解决”的原则，加大力度，做好督察督办工作，依法满足群众的合理诉求。另外，一套健全的信访网络也正在形成，今后信访工作将由过去被动受访向预测防范转变，及时防范、协调、化解群众上访事件。