宜春“阳光城管”促城市和谐

　　本报宜春讯 记者钟瑜报道：1月4日，宜春市袁山西路293号居民楼的自来水管破裂，市民一个电话，城管部门迅速派人抢修解决问题。城市怎么管，市民拥有发言权。这是宜春构建和谐城市的新鲜事。该市数字化城管采取从下而上“倒牵牛”的办法，每天解决百姓反映的问题30件以上，使城市变得越来越和谐、越来越靓丽。

　　宜春是个年轻的城市。在城市发展和管理中，以往多见政府忙、少见百姓动，结果是群众被动参与，问题难以解决。该市转变方法，充分发挥市民的管理主体作用，利用数字化手段，调动群众参与城建城管的积极性，并大胆改革原有的、只对上级负责的管理模式和绩效考评模式，将群众是否满意作为评价政府工作好坏的重要尺度，并结合创建国家卫生城市工作，自行研制开发适合中心城市的、科学管理城市的信息化系统。从发现问题入手，社区巡查人员天天将巡查出来的问题输入系统，系统自行将问题分流到责任单位解决。一个无形的数字城管网络，取代了传统的部门管理模式。城管以地理网络的形式在全城撒开，并覆盖每一寸土地。

　　数字化信息城管开辟了市民参与城市管理的通道。发现城市管理问题的市民，只要拨打12319，或发手机短信，或向宜春城管网站投诉台投诉，信息平台立即就立案上网，并列出相关责任单位，限期整改。通常当天事情，当天解决。如果问题不能在24小时内解决，责任部门就会被扣分、通报。鼓楼街有居民反映变压器噪音大。环保局认为是城管的事，城管部门认为应先由环保部门检测，问题拖了2天没解决，结果两个部门都被扣了分。这一下两个部门都紧张起来，第三天两个部门相互配合，很快就把问题解决了。数字化信息系统，促使相关部门负责人每天数次上网查看市民反映，生怕问题过了夜。这个网络在社区普遍建立了和谐平安联动中心，24小时有人值班。无论煤气泄漏之类的大事，还是丢了钥匙之类的小事，只要居民需要，都可以通过中心找到解决办法。

　　宜春建设和谐城市，处处体现市民主人翁的地位。城中村改造、拆除车棚、增加绿地、建公园、小街小巷路面硬化、治理脏乱差等，都请市民议事、市民做主。开发商以400万购得状元洲，想搞别墅开发；昌黎路与宜阳北路交汇处地理位置好，樟树长得好，开发商相中也想搞房地产。问题最后交由市民讨论，市民反应强烈。市委、市政府根据市民意愿，花1000万元高价，重新买回状元洲，建成绿地公园；在昌黎路与宜阳北路交汇处建迎宾公园，结果市民皆大喜欢。