肯德基店内顾客遭打追踪 肯德基应该承担责任

　　青海新闻网讯 张女士在肯德基店内遭打一事，不仅引起广大市民的关注，同时，还引起了一些法律界人士的注意。他们认为，事情发生后，肯德基店的解释和做法违反了相关法律规定，张女士应该拿起法律武器维护自己的正当合法权益。

　　1月14日，辉煌律师事务所王玉芳律师说，按照《中华人民共和国消费者权益保护法》(以下简称《消法》)的相关规定，消费者在购买商品或接受服务时，商家有义务保证消费者的人身和财产安全。其中《消法》第七条规定，消费者在购买、使用商品和接受服务时享有人身、财产安全不受损害的权利。《消法》第十一条规定，消费者因购买、使用商品或者接受服务受到人身、财产损害的，享有依法获得赔偿的权利。因此，肯德基店解释说，张女士受到的伤害是小偷造成的，这种说法是不正确的。

　　王律师还说，《消法》第三十四条规定，消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决，(一)与经营者协商和解；(二)请求消费者协会调解；(三)向有关行政部门申诉；(四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；(五)向人民法院提起诉讼。另外，《消法》第三十五条规定，消费者在接受服务时，其合法权益受到损害的，可以向服务者要求赔偿。就此问题，王律师还向记者讲述了自己的一次经历，曾经，王律师在省城某商场购物时，2000元钱被抢，之后，王律师以法律为依据和商场协商，最终，商场赔偿王律师1500元钱。王律师建议张女士，能勇敢地拿起法律武器保护自己。

　　就此事，记者还采访了海搏律师事务所白承志律师，他说，《最高人民法院关于审理人身损害赔偿若干问题的解释》当中规定，从事餐饮、住宿、娱乐等经营场所的单位，未尽合理限度内的安全保障义务，致使消费者受到伤害的，经营者应当承担合理限度内的相应责任。由于，张女士是在肯德基店内受到伤害的，肯德基店内既有保安又有工作人员，却未尽到保护消费者的责任，因此，肯德基店不能以没看见张女士被打为由推卸自己应该承担的责任。他建议张女士，通过法律途径向肯德基店索赔。(记者袁震王复莲)