职场上的"家族拍档"

　　当家人不只是家人，还是公司同事，甚至上下两代都在同一家公司任职，会是什么状况呢？现在职场上就有不少这样的“家族拍档”。

　　不少企业在招募时，不欢迎同一个家族成员来应征，甚至挑明反对办公室恋情，对夫妻档员工也会调派不同部门，不只为了避免公事上的偏袒，也担心员工私人情绪会带到公司来，影响办公室气氛。然而，台湾的国泰人寿对此却相当开放，这几年，有愈来愈多“喝国泰奶水长大”的国泰第二代，跟随父母脚步进入国泰服务。

　　大公司里的小家族企业

　　国泰业务单位经理游雅慧是名符其实的“国泰宝宝”，父母都曾是国泰员工。

　　对保险业来说，人脉累积和传承，较其它行业更为重要，再加上国泰强调“永续经营”，因此非常鼓励员工把家人一个一个拉进来，以家族为单位做“整合行销”。

　　身为业务单位最高主管，游雅慧说，“招募员工时，我会特别重视家庭背景，若是国泰宝宝，当然有加分效果；我们相信，国泰第二代对公司的向心力，会比一般人来得强。”

　　家人互挺，工作更有劲

　　或许你很难想象，一家人在同一个办公室上班的感觉。不过，对游家来说，这是再自然也不过的事情。游雅慧认为，家人在同一家公司上班的最大优点是，可以互相帮忙扶持，这对辛苦的业务工作来说，非常重要。

　　游雅慧、游雅芬两姐妹都是国泰夫妻档，她们异口同声说，“因为和先生同公司上班，所以比较能体谅业务工作的辛苦和难处，感情反而更好。”她们都不认为，私人感情或情绪会影响工作。

　　“如果要说缺点，就是家人间讲话比较直接，有时候忍不住‘大小声’起来，家人变成同事，就是少了一点办公室礼仪，”游雅慧说。

　　两代人拚业绩 手法大不同

　　游家姐妹和母亲游阿粉一样，都从做业务开始，但如何拚业绩，两代人的技巧却不同！

　　国泰早期有很多“妈妈型”业务员，游阿粉就是其中一员。“我做业务讲求人情味，”游阿粉对自己能留住20年老客户，甚至老客户还会主动介绍第二代、第三代家人给她，感到非常骄傲。

　　游雅芬说，“妈妈在这一行做得久，人脉实力比我丰厚，但年轻一辈做保险业务更重视专业度，也讲求创新行销。”她善用“异业结盟”的行销手法，曾经和在电信业服务的同学合作，“他帮我卖保单，我帮他推门号。”

　　耐力见长 Vs. 专业取胜

　　第二代的游雅慧、游雅芬姐妹，对母亲那一代推业务的耐力，非常佩服，“还没成交前，同一个客户她愿意拜访10次。”游阿粉自谦“书念的不多”，但她深信勤能补拙；她也很佩服年轻一辈业务员在专业知识上的努力，肯花时间念书考证照。

　　很多国泰员工都是毕业一路做到退休，在国泰服务超过20年的游阿粉笑着说，“当初就是看中国泰公司大，心想公司应该不会倒，可以一直做到55岁。”“妈妈辈”在乎的是公司的“稳定度”，但第二代的游雅慧、游雅芬所重视的，则是公司的前瞻性。

　　不同产业冷热有别

　　放眼现在的企业，传统产业对于“家族档”员工，通常都抱持欢迎的态度，认为他们较熟悉公司文化，对公司的认同感和向心力较强。相形之下，科技业则比较排斥“家族档”，甚至公司男女同事结为夫妻，其中一人就必须离职。两种作风孰优孰劣，恐怕是见仁见智吧！

　　(摘自台湾《career职场情报志》，内容转载时有删节)