擦鞋业：表面红火难掩内在病症

　　本报1月15日讯(记者 马国军)从街头揽活到进店经营再到连锁发展，擦鞋业一度火爆的场面曾让很多投资者眼红。然而，近期一些擦鞋店关门、转让，有关会员卡的投诉也频频出现。不少人士质疑：这个行业的高速增长期是否已到尽头？记者今天进行调查并采访了市连锁经营协会有关专家。专家认为，擦鞋业连锁加盟火爆背后难掩恶性竞争、重数量轻质量、缺少利润增长点等病症，这些问题在其他部分连锁行业也不同程度存在。

　　据业内人士介绍，牛羊皮、鸵鸟皮、鹿皮、珍珠鱼皮、鳄鱼皮等皮质的高档皮鞋如今随处可见，市民日益增长的保养需求造就了庞大的擦鞋、修鞋、美鞋及鞋足用品市场。我市擦鞋业规模每年以40%的速度递增，对拓宽就业渠道提供了很大帮助。据了解，2004年到2006年是我市擦鞋业发展最快的阶段，目前有擦鞋品牌10余个，店面保守估计有150家。擦鞋业以加盟连锁方式快速发展起来后，“连锁病”也渐渐显现出来。

　　据市连锁经营协会副秘书长赵虹今天介绍，居民区、商业区和商住区是擦鞋店的最佳选址范围，这些地方也正是擦鞋店扎堆的地方。在经四路、共青团路等路段和大观园附近，甚至出现数家不同品牌的擦鞋店比肩经营局面。由于品牌间恶性竞争，区域保护工作难以落实，一擦鞋店负责人无奈地对记者表示，区域保护只是对于某个品牌内部而言，对于品牌间比肩开店“摽着干”等恶性竞争则无权干涉，任何品牌对这个问题都没有好的解决办法。

　　按行业惯例，擦鞋店以办理优惠卡为突破口发展会员，持会员卡可在同一品牌任何连锁店消费，但有的品牌连锁店却趁机低价销卡，甚至给亲戚朋友免费送卡，让他们把皮鞋打包提到别的加盟店消费。如此一来，一些店只需发卡就能挣钱，有的店拼命劳动却没有任何收获。文化西路附近一家擦鞋店就曾卖给一家医院20万元的卡，钱进了自家腰包，却要别的连锁店去“扛活”。目前，部分品牌已停止全城划卡模式，导致名义上的连锁经营事实上成为单店经营。赵虹认为，部分品牌注重连锁数量却疏于内部管理，导致品质提升难以有效展开。

　　“擦鞋基本不挣钱，挣钱的是其他服务。”一家擦鞋店负责人介绍说。由于能带来利润的修鞋、鞋足产品销售与人员素质有很大关系，而能长期干、素质高的员工又非常稀缺，再加上一些加盟商也认为擦鞋、修鞋没多少技术含量，交过加盟费后经简单培训就急着开业，导致不少店铺缺少利润增长点，经营业绩不容乐观。赵虹认为，擦鞋业不仅需要“苦工”，更需要素质高、有经营头脑的人才，人才缺乏正成为我市擦鞋业提升做大的一大障碍。