洗衣店三大问题

　　记者走访了几个小区，每个小区都可以看到三四家洗衣店，除了一些较有名气的连锁店、加盟店，相当多的小区洗衣店规模不大，摆放了一台干洗机，店内挂满一排排衣服后，营业场地就走不动人了，甚至不少洗衣店把烫衣板放在了店外面。店里的洗涤污水根本没有处理过，就直接流到了下水道里。

　　洗涤价格混乱。据记者不完全调查，以西服洗涤费为例，大的洗衣公司一套西服洗涤费价格在20元至25元（如洁祥、象王洗衣店），而一些社区的小型“干洗店”只收10元钱，甚至8元钱。

　　据业内人士分析，这种价格差异来自成本和投入。大的洗衣公司一套国外的干洗设备要100多万元，便宜的国内干洗机也要几万元。但有些干洗店用的是二手“干洗机”，几千元就买到了，设备落后，有的甚至根本没有干洗机，店里摆的只是个空壳子，用水洗代替干洗。

　　服务参差不齐。现在的衣服布料种类越来越多，如果只凭老经验来判定干洗还是水洗，用什么药水，用多少药水，温度多少度合适，很容易出洗涤问题。而就算是弄清楚了，如果设备和洗涤技术达不到，也会出现问题。记者从杭州市消费者协会了解到，去年洗涤质量引起的纠纷里，80%是由干洗店服务质量不过关引发的。

　　无证上岗普遍。据不完全调查，目前杭城有大小洗衣企业（店）1000多家，在工商部门注册登记的仅139家；从业人员近万人，而真正有洗衣师资证的不到1%，绝大部门员工系无证上岗。有些人甚至“零成本”开店：出租房里摆放一台家用洗衣机，一块洗烫板，挂块“服装干洗店”的牌子，就成了一家“干洗店”。

　　杭州市洗染行业协会有关人员曾调查了4个小区的洗衣店，发现每个小区至少有一家是无证经营，这样的洗衣店，洗出来的质量谁能保证？