真心实意为群众排忧解难 西宁信访工作扎实有效

　　青海新闻网讯 去年，我市信访工作以解决实际问题为核心，狠抓各项工作措施的落实，市委、市政府领导亲自处理重大信访问题，并与西宁晚报联办“政风行风热线”栏目，真心实意地为群众解决了大量实际困难和问题。

　　市信访局针对特殊问题，及时召集有关部门参加信访协调会、情况通报会、信访座谈会等，解决了一些重大、疑难、重复上访的信访问题。市委、市政府领导接待群众上访日时间由原来的每周六半天改为全天，根据群众信访情况需要，由信访局组织涉事单位和有关部门相关负责人参加接待，进一步密切了党和政府与人民群众的血肉联系。市委、市政府领导亲自处理重大信访问题，副省长、市委副书记、市长骆玉林，市委副书记张文林等领导同志亲自处理重大信访问题，经常到基层调研、召开专题会议，研究解决工作中的信访突出问题，还经常阅批群众来信、接待群众来访、定期听取信访情况汇报或现场办公，把为民办实事视为一项经常性的工作，使大量的信访问题得到了妥善解决。

　　另外，市信访局跟市政府公开电话办公室、市纠风办、西宁晚报联办“政风行风热线”栏目，不断关注群众信访问题，督办和舆论监督相结合，使一些群众反映强烈的问题得到了较好的解决，得到了市委、市政府领导的肯定和群众的普遍欢迎。去年还建立了记者参与信访协调会制度，9月下旬，市信访局组织并请市司法局法律专家和西宁晚报“政风行风热线”记者赴各区(县)和有关涉事单位，对省市督办信访件、领导接待日交办件及群众反映强烈的有关信访事项进行督查，取得了良好的效果，引起了各有关单位的高度重视。(作者:张春云)