返券弊端广州着手调查 有关部门密切关注此事

　　北京市政府干预决心大，广州强调政府行为需慎重

　　本报讯记者许悦报道：北京市商务部门规范促销返券的消息令全国关注，对此，广州市工商局有关负责人昨天表示，将会对本地的“返券促销”情况展开相关调查，一旦确认存在损害消费者权益情况，将会采取相应的果断措施。

　　广州市工商局有关人士昨日强调，政府部门干预商家的经营行为应该很慎重。目前广州虽然也接到消费者对返券促销的一些意见，但数量不算多，有关部门会密切关注此事。

　　广州一商场近日推出“买100送80元”的返券优惠，市民刘小姐于是买了一双早已看中的699元的靴子，只要多加1元，凑足700元，就可以拿到560元的返券，在商场内购买其他商品。刘小姐搜寻了两个小时，一遍遍地计算金额，才“锁定”目标。岂料，当她使用返券时才得知，很多商品的标价是打折价，不能使用返券。像刘小姐这样为返券所累的女性还真不少，在该商场，不少人消费完回过神来都表示：“商场设置的规则太复杂了，算来算去都算晕了，只好跟着商场的节奏走，又花了不少钱。”广州市消委会人士表示，购物返券掩盖了商品的真实折扣，诱导消费者落入连环消费当中，事实上构成一种欺骗行为。

　　北京市商务局局长卢彦昨天说：返券促销这种方式带来了很多问题，如顾客长时间在商场滞留造成安全隐患，一些人利用返券的利差进行投机，等等。因此，北京市将在五一节前出台《细则》进行规范。去年9月，商务部等五部委已颁布《零售商促销行为管理办法》。

　　（侯颖／编制）