维修用旧零件用户不干

　　本报讯 15日，家住南岸区彭家湾的何先生向本报投诉，家中的海信牌彩电在保修期内出了故障，维修人员更换的零件是旧的。经本报援助，双方现已达成一致。

　　何称，2006年1月31日，他买了一台海信HDP2978H型彩电，几个月后，电视画面时明时暗。今年元旦后，已无法正常观看。何联系了重庆海信售后维修服务部，维修人员检查后表示，数字解码板出现故障，需更换。

　　但何发现，换的是一块旧板，当即拒绝更换。随后，该维修人员又带来了一块解码板，但何认为看上去仍是旧的。

　　昨日，记者从海信公司了解到，维修时应使用新零件。重庆海信售后服务部赵姓主管说，第二个板确实是新的，不信可以去检测。

　　对此，赵提出两种解决方法：一是再向厂家重新申请一块新板；二是将何电视机中的原装的解码板发回厂家处理。昨日截至发稿前，何先生来电表示，维修站已与他联系，双方已协商出了解决办法。

　　记者赵远哲网络编辑：李平