企业也须履行社会责任

　　企业的社会责任是全球的发展趋势，近年来在国内也开始流行。我认为，企业的社会责任包括以下几个层次：

　　第一，企业的基本责任。如创造价值、创造就业、提供高质量的产品和服务等等，如果连这都做不到，企业就失去了存在的意义，遑论其他的责任。

　　第二，对利益相关者的责任，包括对供应商、银行、股东、员工、经销商等负责。没有供应商，难以生产；没有银行，难以融资；没有股东和员工，企业就不存在；没有经销商，产品不能送到消费者的手中。因此，企业要照顾到相关者的利益。

　　第三，对环境的责任。企业在发展中不能只关注自我利益，而要负起一个企业应尽的责任，要注意环境的保护和可持续发展。不能随意排污，不能随意开采矿山，不能乱砍滥伐等。

　　第四，对法律的责任。这是针对中国特色格外提出的，因为有些企业一边搞上百万、上千万的慈善捐赠，看似很有责任感；一边在生产红心蛋；一边捐建希望小学，一边建造各种各样的“豆腐渣”工程。对此，就不能用道德标准来评判了，应该诉诸法律。

　　现在这种情况很严重，消费者对企业已经失去了最起码的信任。比如，有家企业在广告中宣扬他们的鸡蛋全是土鸡蛋，对此有消费者说，如果在发达国家，我相信这是真的，但在中国，我就不相信。因为中国企业欺诈消费者在法律上受到的惩罚太轻了，因此不断有企业以身试法。

　　目前，我们讨论中国企业的社会责任，不能离开当前的国情，因此，社会责任也应该讲中国特色：

　　第一，要真正以人为本，适应构建和谐社会的要求。不论对消费者还是对员工，只有充分承担了企业应该承担的责任，做到以人为本，才能构建良性的企业—社会关系和企业内部的关系。

　　第二，应适应我国发展阶段。尽管中国这些年发展很快，但在社会平均的财富拥有量和资源占有量上依然落后。讨论中国企业的社会责任，就不能提出超过目前阶段的要求。比如说，发达国家建筑工地上的临时宿舍，和我们的正常建筑简直没什么区别，有空调、暖气、卫生间。工期结束，就被当成建筑垃圾拆掉了。但在我国很多地方路、电都不通的发展阶段，怎么能够要求做到这么好的临时工棚呢？

　　第三，要适应我国的民族文化、道德规范、风俗习惯。企业的社会责任不外乎对社会方方面面利益的关照和考量，因此，承担社会责任时应该符合各自文化特色的社会习惯。比如，在某些少数民族地区，对宗教、民族情结的尊重；在广告发布中，对传统的历史文化心理因素的考虑等等。

　　第四，要适应塑造崭新国际形象，走向国际化的要求。我们应该承认，企业履行社会责任已经逐渐成为当前的一个全球性共识，西方企业大多有这种意识。但中国500强企业当中有此意识者恐怕没有几家，中国企业的这种意识普遍比较差，所以我们加速改善建设企业社会责任，这样才能在和国外企业交流时有共同语言，塑造中国企业的良好形象。④4

　　（作者为北京大学民营经济研究院常务副院长）

　　□单忠东