评论:谁给迎宾小姐“送温暖”

http://www.sina.com.cn 2007年01月18日06:00 光明网
姜文兆

  在北风凛冽的隆冬时节,地处南方的武汉气温也降到了零下,所以让人感到很冷。室内早已启用了空调、电热器、暖气等等,室外的人们虽各色羽绒服加身,仍步履匆匆不肯稍停,天太冷啦!据《长江商报》(1月5日)消息,武汉的一些酒店、饭庄、歌厅的迎宾小姐,却仍穿着旗袍等单薄衣衫伫立寒风中。晚8时许的街道口一家歌厅门口,两名穿旗袍的迎宾小姐站在门口用手搓脸,其中一位小声说:确实有点冷,但没有办法,到了晚上就非常冷。中南路一家西餐厅的迎宾小姐更加“冻人”。餐厅在二楼,迎宾的小李却要站在没门、等于室外的一楼,由于旗袍不保暖,在没客人时只好以跺脚取暖,迎宾不到一个月的她已感冒了几次。做迎宾工作的王小姐和同事近来出现腿部硬块、疼痛等症状,经中南医院医生确诊为冻伤大腿、患了寒冷性脂膜炎,冬季的迎宾小姐是此病高发群体。面对这些被寒冷困扰的迎宾小姐们,应该由谁来给送温暖呢?

  立于门口迎送固然是迎宾员的工作,但决不意味着她们就应该忍寒挨冻。为迎宾小姐提供基本保暖是必须具备的岗位条件之一,属雇用单位责无旁贷的义务。任凭她们在寒冷中苦熬苦捱而视若无睹,单位负责人未免有“冷血”之嫌。在朔风劲吹的冬天,酒店等营业场所是否有必要让迎宾员站在门外?况且酒店能否吸引顾客并不在于有无迎宾小姐,而是由饭菜的性价比和服务质量所决定。即便执意要设也应妥善解决其保暖问题。而且要多设几班,两三个小时一轮换。站立不动的迎宾小姐其实并不轻松,甚至比走动干活还要累。可是武汉的迎宾小姐每天大多要站立八小时以上,如此强度年轻男子也未必受得了,更何况还有严寒在袭扰?

  作为单位员工的迎宾小姐于工作中受到寒冷煎熬时,给她们“送温暖”的理应是所在单位负责人,此无可置疑。酒店、歌厅等的领导必须考虑到她们的艰苦工作环境,正视她们的窘困处境,不能一门心思地为了“血腥积累”而恶减成本。不然,顾客仅仅从门口被寒气缠绕的迎宾小姐身上,就足以测量出酒店等负责人的德性、良心和境界。这是一面客观的镜子:连自己员工都不肯善待,他能善待顾客吗?不往死里“宰”才怪了!

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