港澳游超低价和海南负团费游有得比 别让名声烂掉

　　广西新闻网-南国早报记者 秦桂媛

　　一直以来，港澳游是南宁市民比较偏爱的旅游热点，也是各大旅行社力推的一条招牌出境线路。但近两年，旅行社不断推出的“低价港澳游”越来越让人看不懂。最近，南宁竟惊现1200元便可双飞港澳的超低价。旅游专家指出，游客参加这样的旅游团无异于搬起石头砸自己的脚。他们呼吁：游客要端正出游心态，不要一味只看价钱不看出游内容。旅行社要吸取海南游的教训，别让港澳游线路由此“烂掉”。

　　超低港澳游暗藏玄机

　　交1400多元团费，可享受南宁直航港澳双飞的待遇；1200元即可从南宁飞深圳，再玩转港澳6日游……临近春节黄金周，南宁市一些旅行社打出了让市民心动的港澳游超低价。

　　1200元可游港澳，创下了港澳游有史以来的最低价。这种价钱的线路安排究竟如何？1月14日，记者来到南宁市东葛路、民族大道的几家旅行社一探奥秘。在一家旅行社，记者从“南宁直航香港、澳门常规5日游”行程表上看到，该线路只需1480元，“这是南宁人目前比较喜欢参加的线路，可以从南宁直接出发，省去中转的麻烦。”接待员极力推荐。

　　游程表密密麻麻列满了出游项目安排，记者仔细数了一下，发现有6项都是到珠宝、百货或钟表店“观赏”。“其实也就是带你们进店里看一下”，接待员解释，“到了港澳后可能还有一些进店项目，这里没有标注，不过没关系，只要你别买东西就行了。”她很爽快地“交底”。另外，游客必须参加价值520元的自费项目。在另一家旅行社，同样线路的常规团价还要低一些，价钱是1450元。

　　几家旅行社都推出了“南宁飞深圳，然后再到香港、澳门6日常规游”，有一家标价低至1200元。行程安排表上面同样标明必须参加500多元的自费项目，到至少6个店购物，而且在深圳不含早餐，在香港有一天时间的吃饭问题要游客自理。上面还特别注明，如果想去迪士尼乐园游玩，游客还要自己掏钱。

　　港澳游成本几何？

　　众所周知，从南宁直航香港双飞的机票原价不菲，旅行社即使可以拿到较低的折扣，双飞也要近千元，另外还要帮游客购买机场建设费等费用；如果先飞深圳再到香港，来回的机票也要600多元，并且需要在深圳住一个晚上。加上组团旅行社为游客办出境证花的钱，总费用加起来已与游客交上来的团费相差无几。此外，香港方面的地接社也需要赚钱。难道亏本的生意也有人做？

　　“超低价的实质就是零团费。”南宁市一位“老旅游”向记者揭开内幕。他介绍，如今香港方面的地接社因为竞争激烈，为拉到内地的游客，主动把接团价钱报得很低，“低到南宁的组团社不用付钱给香港方面，只要把游客送过去就可以了。”

　　从内地游客身上没有拿到任何费用的香港地接社，要负责游客四五天时间的吃住行，以及一些游览景点的费用，总共要垫付多少钱？“老旅游”详细地为记者开出了一张港澳消费清单：到澳门的折扣船票要120元，海洋公园的打折票120元，4个晚上的住宿至少600元，吃方面要300元，加上导游服务费、旅游巴士费等，每位游客至少要1300多元，“这笔费用当然要想方设法挣回来”。

　　地接社要挣钱的直接途径，当然是多带游客进店购物得回扣，以及强制性要求游客参加3项自费项目。记者从在南宁各大旅行社拿到的超低港澳游行程表中已知，每位游客都要参加500多元的自费项目，这是香港地接社最保险的回扣渠道。

　　低价游等同搬石头砸脚

　　记者在采访中了解到，青睐超低价港澳游的南宁市民，往往只图价钱便宜而不关心出游行程，结果参加这样的旅游团无异搬起石头砸了自己的脚。

　　刚从港澳回南宁的方女士夫妇就自称是超低港澳游的“受害者”。日前，从港澳游玩回来的方女士对记者大倒苦水：5天时间，旅游团进了9个购物点，被指定自费参加了3个项目，“整个行程都是不停地在各种店里进进出出，而且进店时间拖得特别久，真正想去逛的地方却没时间去。现在回想起来真是悔得肠子都青了。”

　　零团费接团的香港地接社，当然要从各方面省钱，游客每天的伙食标准自然要降低。方女士掐指一算：“8人一桌，7菜一汤，这7个菜只有两个菜看得到肉丝，其余都是素菜，喝的汤是紫菜蛋花汤，别提有多难受了。”

　　其实，旅游也和购物一样，可以说是“一分钱一分货”，参加低价团看似赚其实亏。方女士夫妇从港澳回来算了一笔账，1400多元的团费，加上500多元的指定自费项目，已达2000多元，如果想去迪士尼乐园，还要交360元门票及车费，价钱已不算便宜了。并且，进店购物占用了大部分时间，自己想深入一些景点游玩，因为根本没时间，只能抱憾而归。

　　市民要端正出游心态

　　港澳游真的如此不堪？其实不然，南宁各大旅行社在推出超低价港澳游的同时，也推出了能保证游客吃好玩好住好的香港品质游旅行团，价钱大约2600元。包括迪士尼乐园游玩项目的品质团需3000元左右。然而许多南宁市民却不买账，究其原因在于：价钱是道难跨的坎。

　　“其实我们也不想让港澳游的名声坏下去，但品质游根本没市场，最后只好顺应市民的心思，推出低价的‘购物游’了。”一位资深出境游负责人说。她说，大部分南宁市民都不接受品质游，县城的居民也基本一样，旅行社曾经到南宁的各县进行过香港品质游推荐活动，结果许多人最后还是选择了1000多元的旅游团。

　　记者曾采访了几位参加低价团游玩港澳的市民，他们的想法与方女士夫妇在参加港澳游前的想法如出一辙：“如果‘品质游’和低价游都是到同一个地方，想来想去有什么必要多掏几百甚至上千元？这笔多掏的钱还不如在旅游途中参加几个自费项目，可以看到更多东西，剩下的钱还可拿来买东西送给亲朋好友。”

　　一位旅游界资深人士指出，从这些游客的观点中不难看出，南宁市民的旅游消费心理还不成熟，他们选择旅游线路只考虑价格，而没想到两者内容上的差异。但他们最终又因为游览过程的不尽兴，反过来埋怨港澳游的质量，导致这条线路的口碑越来越差。

　　多方联手拯救旅游市场

　　港澳游由刚开始的三四千元团费一路走低过来，目前走到了1200元的境地，名声也一天差过一天。事实上，这样的低价线路已越来越泛滥，北京游、华东五市游、泰国游等都有这样的趋势，南宁市部分旅游界人士对此感到忧心：如果任由这样的低价团发展下去，这些线路很可能会像一度泛滥靠购物得回扣的海南游一样，备受诟病，最终“死去”。

　　广西康辉国旅的一位负责人分析，低价游旅游线路的名声臭有两大因素。一是许多人进了购物店，听信导购员花言巧语后“头脑发晕”，纷纷掏钱购买许多自己原本不想要的东西，事后又非常后悔，对这条线路口碑自然不好；二是地接社在旅游过程中往往会增加一两处自费项目，名义上是以游客自愿为原则，但只要一个旅游团里有几个人被说动后，剩下的人因为害怕在车上等候，最终不得不妥协。“试想，游客怀着不爽的心情回来，怎会再向他人大力推荐这条线路？”

　　广西国旅的一位资深旅游人士直言不讳地呼吁：旅行社要自觉维护各条旅游线路的名誉，南宁市民的出游心态要尽快成熟。他指出，市民在遇到价钱低得离谱的旅游线路时，应开动脑子想一想，计算一下车船机票等费用，如果出现零团费情况，应抵制参加。

　　面对内地越来越低价的港澳游，香港旅游发展局华南区相关负责人昨日接受记者电话采访时表示，香港旅游发展局已经关注到了这一问题，并已专程到深圳、上海等地大力推荐品质游，号召游客抵制低价游，“我们也会到南宁进行品质游的宣传工作，揭开低价游的真实面目。”该负责人介绍，最重要的是，游客参加低价游中的部分自费项目和购物点，都没有获得香港旅游部门颁发的诚信证书，游客的利益极易受到侵害。