小小电暖器修了10个月

http://www.sina.com.cn 2007年01月18日08:52 武汉晚报

  汉网消息(通讯员周胜书记者匡志达)新电暖器保修期内出问题,送去厂家维修店后,花了10个月竟还没修好。昨日工商部门介入后,消费者获赔一台新电暖器。

  王女士家住沌口开发区。2006年元月3日,她在汉阳王家湾一电器商场买了一台美的XS1300型电暖器,价格298元。买后一个月,电暖器就不能使用了。当年3月2日,王女士按照“三包”规定,将电暖器送到汉口发展大道的厂家指定维修店维修。

  经检测,维修店工作人员告诉王女士:“是电路板坏了,需要更换配件,等一段时间才能修好。”王女士随后多次致电询问,维修店负责人却总说“厂家目前没有此配件”,让她再等一段时间。直到前日,王女士再次询问时,对方还是没有修好。

  王女士为此投诉至工商部门。汉阳十里工商所受理此投诉后,依据有关规定,责令厂家给王女士更换一台同型号、同规格新电暖器。

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