家电检测究竟是哪个利益集团的奶酪

　　作者：刘步尘

　　时下，中国质量协会与中国家电协会正在发生口水战：一方发布了一个非常奇特的检测结果(某企业同时获得多项“五星”标示，而另外多家企业要么无星，要么星级很低)，另一方立即反击，指称对方根本不具备检测发布资格。孰是孰非，令人一时如坠五里雾中。

　　在业内人士看来，这场口水战更像是两个利益集团之间的争吵，很难说哪一方真正代表了消费者利益。笔者认为：争吵的深层次原因，并非因为这场检测多么不公平不客观，而是因为一方动了另一方的奶酪，打破了评定、评比这条“利益链条”上利益分配的态势。在中国家电行业，“有偿评比，利益均沾”是业内尽人皆知的“潜规则”。许多检测、评定，乃至统计结果，都是可以用钱买的，媒体乃至消费者看到的结果，不少都经过金钱的“漂染”。

　　在相当多的家电企业里，“影响第三方数据”已经成为它们市场推广工作的一部分。许多企业有专门人员、划拨专项经费，用来对有关行业协会、调查机构、统计机构进行公关，目的在于影响这些协会和机构的数据；这些行业协会、调查机构、统计机构，也往往在数据发布之前给企业打招呼，其用意十分明显。在双方看来，这是周瑜打黄盖，一个愿打一个愿挨的事情。类似事情早有发生。

　　2006年初夏，国家高清数字电视接收机标准刚一出台，几乎所有企业生产的彩电，一夜之间都成了高清数字电视。此现象被媒体及消费者斥为“认证腐败”。通过影响调查、统计结果，或制造评比、统计、调查结果，达到宣传自己、打击对手的做法，和“认证腐败”并无本质区别，都属于不正当竞争，且涉嫌商业贿赂。

　　当然，这样的检测与评定，最大的受害者还是消费者，因为他们不可能知道背后的故事，他们看到某企业得到了较高评价，就有可能倾向于选择这个企业的产品，结果正中企业下怀。

　　据悉，在发达国家，调查机构、行业协会及统计机构，不得接受任何企业任何形式的赞助与捐助，目的在于防范评比及统计结果受到干扰。但是在中国，一些调查机构、行业协会，乃至个别官方统计机构，接受乃至索要企业赞助，基本上是公开的秘密。国外的调查机构及行业协会，是通过向企业提供咨询报告及出售调查数据来生存的，数据造假是很大的丑闻，可能让这个机构遭遇灭顶之灾。而在中国，很少有企业愿意拿钱买第三方独立报告或数据，为了生存，这些调查机构及行业协会，不得不放弃自己的原则与立场，向企业妥协。

　　应当承认，海尔是中国优秀企业的代表，尤其是它坚持“以自主品牌开发国际市场”的战略为人称道。但也必须看到，和国际著名企业相比，海尔仍然有很大差距，这种差距是多方面的，尤其在企业境界方面与社会责任方面。这次“检测门”事件，有企业报料称“海尔47万元赞助检测”，这对海尔形象是一个很大的损毁。海尔方面已经公开表示无赞助行为，但是，这种口头上的否认，是缺乏说服力的，如果海尔能拿出确凿的证据，证明自己是干净清白的，则是为自己负责，也是给其他中国企业做表率。

　　同时，监管部门也需要认真、严肃对待不正当竞争行为，如果涉嫌商业贿赂，就应该依法予以惩罚。仅仅停留在公众议论议论的层面，难保以后不再发生类似的事件。