电视费一个月462元？

　　电视费一个月462元？

　　一市民收到高价账单，相关公司称系统故障导致多收费

　　本报讯(记者徐维强)拿到数字电视账单发现，上面竟多了11项节目收费，再一查询更气愤，这种收费已持续了5个月，被多收2000多元。近日，市民胡小姐遇到这样一件事。几经周折，涉事公司将多收款项全部退还，并将这笔钱的利息也一并退还。

　　胡小姐住在福田保税区，家中有两部电视，一部主机和一部副机。按相关规定，每个月主机的数字电视收费28元，副机14元，总共42元。上个月，胡小姐收到了天威视讯发来的11月份的数字电视收费单，令她吃惊的是，该月费用高达462元。账单显示，除了基本数字电视维护费外，还多了11项节目的费用。由于有两台电视，这些费用也都是双倍。

　　胡小姐表示，她并没有申请过这些频道。她赶快将所有的台都转了一圈，发现11项节目中只有两三个可以收看，大多数还都是显示“未授权”。

　　由于收费都是通过银行划账，之前胡小姐对账单并不在意，她怀疑前几个月也被多收了钱。立刻去查询，发现多余收费从去年7月就已开始，共收了5个月。她拨打天威视讯的服务热线询问，工作人员答复说会停掉这些节目，多收的钱也会退还。

　　胡小姐要求天威公司查出问题的原因，并向她作出书面答复。同时要求，不光要退还多收的钱，还要将利息也归还。

　　昨日，记者拨打了天威公司的客户服务热线，工作人员查询后告诉记者，是公司系统出现故障导致多收了这笔费用。之前胡小姐曾经办理过包年套餐，去年6月份到期。本来系统应该自动取消，但由于故障原因仍然照收，一共多收了2100元钱。

　　工作人员表示，公司已经将这笔钱打入胡小姐账户，这笔钱的利息6.3元也同样退还给了胡小姐。

　　（南方都市报）