北京演练英语接警服务应对奥运期间海外游客需求

http://www.sina.com.cn 2007年01月18日17:04 中国新闻网

  中新社北京一月十八日电 (记者 沈嘉)北京最大的交通报警服务咨询台“一二二”正在培训英语流利的接警员,以应对明年北京奥运会期间海外游客庞大的交通服务需求。

  北京市交管局指挥中心十八日介绍了他们努力提高英语服务的成果,“一二二”的专业接警员们熟知北京大街小巷的名称,在警务英语专家的定期指导下,他们能对遇到交通麻烦的外国客人提供及时帮助。在去年“中非论坛”等国际大型交流活动中,北京的交通英语服务得到了成功应用和检验。

  旅游部门的统计数字显示,北京正成为越来越多海外客人旅游或商贸往来的目的地。北京目前平均每月接待海外游客逾三十万人次,这一数字将在二00八年时再增长至少百分之十。

  据北京交管局人士介绍,北京机动车正以年均百分之十一的速度增长,该市机动车保有量已接近二百九十万辆,市民和游客每日都遇到不少关于交通的棘手问题。“一二二”交通报警服务咨询台每日接到的各类报警电话逾万起,其中三分之一是事故和堵塞报警。

  为应对数量逐年递增的各类报警,北京交管部门目前采取了先进的电子信息服务技术,并制定了十五种接警专用术语和各类接警规范。根据民意调查,北京民众对交通报警服务台的满意率达百分之九十九。

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