指责插队，挨了一巴掌

　　本报讯（记者 廖桂金）前天晚上，张小姐到沃尔玛超市买药罐时，指责一个女人插队不文明，被她甩了一巴掌。

　　 伤痛的心上再撒把盐

　　昨天，张小姐向本报伤心投诉。记者看到，她白皙美丽的脸上留下3道鲜红的血痕，有些触目。张小姐说，颈部软组织也受伤了，如今脖子不能转动，早上头发掉了一大把。这次事件，在张小姐伤痛的心上再撒了把盐。

　　不久前，最挚爱的姐姐因肺癌急速辞世，张小姐痛不欲生。当姐姐被送进焚化炉时，她情不自禁扑了上去，亲友想推开她，不小心撞上了，致她胸部内伤。

　　这几天，张小姐胸部疼痛再次发作，前晚下班后，她独自来到火车站沃尔玛超市买药罐想熬药。晚上8时30分左右，张小姐买好东西走向收银台。这时，收银台前只有三四个人在排队。她突然发觉有人在挤她，一个与她年龄相仿的女人与她并排站在一起。张小姐说道：“小姐，别挤我，麻烦你排队。”那个女人瞪了她一眼：“我就这么点东西，你等一下嘛。”

　　那个女人挤到张小姐前面，把自己的几包食品放到收银台上。张小姐有些生气，问收银员说：“小姐，这里要不要排队呀？”收银员回答：“当然要排队。”张小姐指着那个女人告诉收银员，“她插队了。”那个女人骂道：“关你什么事！”

　　 被甩一巴掌，声响惊呆在场人

　　收银员拿起那个女人的东西要结账，张小姐急了，“你是不是搞错了，她插队耶。”张小姐称，这时收银员凶了她一句：“你等一下嘛！”张小姐很生气，她对那个女人说：“你要插队，我不在意，但你这种态度也太过分了。”

　　那个女人突然抬手甩了张小姐一巴掌，动作非常熟练。响亮的一巴掌，把在场的人都惊呆了，张小姐伸手想抓那个女人，反被她抓住了头发，张小姐也抓住她的头发。张小姐说，她由于生病，回手乏力。

　　超市一个男职员将两个女人的手从头发上掰开，并抓住两人的手臂，不让她们再打架。

　　张小姐要求那个女人当面赔礼道歉，但那女人死活不肯，抬脚就溜。张小姐追出去，抓住她胳膊。那个女人回头骂道：“你欠揍呀！”挣脱她跑掉了。

　　 沃尔玛：职员不能坐视不管

　　如今，要找那个女人等于大海捞针。张小姐转向找沃尔玛讨说法。

　　张小姐说，收银员没及时制止插队，助长了那个女人的嚣张气焰；后来也没有一个职员过来帮她留住那个女人。

　　昨天下午，当班的收银员茹小姐说，当时她忙着结账，根本没看到有人插队，她更否认凶过张小姐。“我拉她们拉不开，我真的不知道该怎么办？”

　　沃尔玛常务副总王虹说，茹小姐是个新来的，经验不足，没有及时请求帮助。今后，沃尔玛会把这件事作为一个案例，教导职员如何处理紧急情况。王虹并表达了深深的歉意，并表示争取给张小姐一个满意的处理。