山西出台首部服务行业标准

http://www.sina.com.cn 2007年01月19日02:32 南京报业网-南京日报

  【新华社太原1月18日电】(记者王禹涵)从1月20日起,山西省境内的影楼、彩扩店将进行级别划分,由此提供不同档次的服务,满足广大消费者的需求。

  近日,由山西省商务厅和山西省摄影行业协会制定的《影楼、彩扩店服务质量等级划分》出台。这是山西出台的首个服务业地方行业标准。

  根据此项标准,影楼、彩扩店将按照自身的经营规模、经营时间、经营能力、设施设备、技术力量、服务质量和消费者评价划分为特级、一级、二级和三级,不同级别的企业提供不同档次的服务。

  另外,此项标准还具体指明了等级划分的原则、等级划分的基本要求,并从服务操作、摄影服务、摄影质量和服务质量责任等方面重点提出了相关要求。

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