一口价：解放百货大楼“特立独行”

　　眼下各大商场打折、返券等促销着实令人眼花缭乱。虽然返券金额越来越高，折扣越来越多，却使消费者如坠云雾，无所适从。在省城，有一家商场却反其道而行之

　　九部门联合共塑诚信

　　新闻背景：1月18日上午，太原市解放百货大楼门前，2007年太原市“诚信经营、规范市场、稳定物价、保障供应”立功竞赛活动正式启动。此举旨在兴起以诚信兴商打造信用太原，营造“温暖和谐、优质诚信”的良好环境。

　　这项活动是由市物价局牵头，市总工会、市商务局等9部门共同发起，在全市商贸、卫生、旅游、电信、粮食、金融等行业开展的立功竞赛活动，至5月底结束。

　　活动内容为“五个一”：一是开展一次以诚实守信、文明经商为主题的大型宣传活动。二是在企业中开展一次遵纪守法，自查自律活动。三是各政府部门开展一次送政策、送法律、送温暖，服务企业、服务群众的“三送二服务”活动。四是开展一次维护消费者利益，打击假冒伪劣、价格欺诈的专项行动。五是在全市开展一次以“诚信经营，规范市场，稳定物价，保障供应”为主题的立功竞赛活动。

　　期间将重点查处：标价签、价目表所标示商品等有关内容与实际不符，并以此为手段诱骗消费者购买的；标示的市场最低价、特价等价格表示无依据或者无从比较的；虚构原价，虚构降价原因，虚假优惠折价，谎称降价诱骗他人购买的等价格欺诈行为；明码标价、价费公示及各种服务收费的执行情况。

　　塑造商界诚信形象，再一次获得高度关注，同时，一种看似“另类”的做法进入了我们的视线。

　　特立独行的“一口价”

　　“满200送200”“满100送108”……又到每年商品销售旺季，省城商场的促销活动竞争更加激烈，有购物返券的、有打折的、有抽奖的、有买赠的等等。五花八门的促销，令消费者犹如雾里看花。

　　在众商家变着方儿进行五花八门促销的同时，却有这样一家百货企业特立独行：4年来，从不搞买赠、打折之类的游戏，始终“一口价”，却赢得了客户，其营业额每年近亿元。这就是太原解放百货大楼。

　　“一方面都在呼唤诚信经营，一方面各商家却在铺天盖地地做虚假广告。这本身就颇具讽刺意味。所谓的‘买一赠一’，却是买冰箱送电话机，两者价值相差甚远；还有所谓的跳楼价，年年跳楼不见死，这种广告能令消费者信服吗？”太原解放百货大楼有限公司董事长赵士仁快人快语。

　　面对各商家搞的“返券”等促销活动，解放百货大楼很多经营者心里着急，不明白企业为什么要背“道”而驰，多次向领导提议要跟上市场的“形势”。可公司领导却依然是大会小会地强调价格“唯一不二”选多年来，解放百货大楼有个不成文的规定，就是不做“打折”广告，不用可以标识二价的物价局专用“降价标签”，不用打折的名义参加厂家举办的促销活动。

　　前不久，“亨奴”品牌的经营者借厂家在全国兴起打折风暴，也在解放百货大楼推出打“八折”的优惠，却遭到公司管理人员的严厉制止。要求把打折后的真实价格标注在标价签上，去掉修饰的幌子，摘掉掩饰的帽子，将真正的实惠直接地让利给消费者。时至今日，往昔强制的原则，大家不再提出异议，反而一致维护这个黄金法则，如有谁在经营过程中不履行、乱“搞价”，大家都会及时制止，因为他们从顾客的眼神中看到了信任，从顾客的频繁光顾中得到了实惠，从快速流动的资金中享受到了薄利多销的回报。

　　已有52年历史的解放百货大楼，在赢得消费者信任的同时，也取得了经济效益。不仅如此，在去年商业系统改革中，解放百货大楼的600多名职工不仅没一人下岗，而且还安置了780人就业。今天，许多人亲切地称它为“百货业的常青树”。

　　返璞归真 三点启示

　　解放百货大楼“一口价”的经营模式，带给人们什么启示？

　　启示一：“金杯、银杯不如老百姓的口碑”。解放百货大楼地理位置虽然偏僻，但依然凭着良好的信誉迎来了四面八方的顾客。口说一万个诚信，不如给顾客一个公道的价格来得实在。因为诚信经营，解放百货大楼连年获得各种荣誉，还获得了“全国职业道德建设先进”单位称号。

　　启示二：省心省力的消费选择。中低价位的中老年服装、其他商场不屑经营的针头线脑，在解放百货大楼都能找到。省城许多中老年顾客群体已认准解放百货大楼价廉物美的特色，许多家住河西、城南的人都不顾路远前来光顾。对不愿讨价还价的老人来说，在这里购物除了省钱还省心、省力呢。

　　启示三：值得提倡的返璞归真。太原市物价局局长毛志明对记者说，我们将在全市推广解放百货大楼诚信经营的模式。并将与市商务局联合倡议，不提倡商家用打折、返券等促销方式促销，提倡“一口价”这种返璞归真的销售方式，使商品的价格更清晰，使消费环境更好。

　　本报记者曹秀娟