住进欠费高发地区 用户受连累只能装预付费电话

　　如果居住的小区被网通列为欠费高发区，小区的居民按规定都不允许办理后付费电话。中新社发 开元 摄

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　　中新网1月19日电 据北京青年报报道，因为居住在网通公司界定的欠费高发区，家住丰台区五里店和光里小区的董先生不得不安装了一部预付费的电话，而且无法享受网通公司提供的一些服务。有律师称，网通此举侵犯了消费者的合法权益。

　　董先生介绍，他身边的亲戚朋友都用的是后付费的电话。2006年1月，当地电话局入户进行了电话的安装工作，他只在安装单子上看见预付费一个选项。当时也没仔细研究预付费和后付费有什么差别就办了，等到4月用上了电话，他才发现有很多不便。

　　比如，预付费的电话ADSL的带宽只有512K，后付费的则还有1M。此外，预付费的电话不能呼叫转移，在享受话费减免上也没有后付费的那么优惠。为此，董先生拨打了网通10060服务热线进行了咨询。经过咨询，董先生这才了解安装电话时他居住的小区被网通列为欠费高发区，按照规定，这里的居民都不允许办理后付费电话。去年6月，董先生所在的小区摘掉了欠费高发区的“帽子”。当董先生向网通提出把预付费电话改为后付费电话的要求时，得到的答复却是不能改了。

　　网通公司负责丰台区电话安装业务的人士表示，如果一个小区经追讨话费之后，缴费的用户占总用户的比例还不能达到95%以上，就会被列为欠费高发区，该区住户就会不允许安装后付费电话。

　　据北京网通10060服务热线的工作人员介绍，设置欠费高发区以及该区必须使用预付费电话是为了减少欠费，但是因为两种付费方式不属于同一个系统，因此想改成后付费只能重新安装一部后付费系统的电话。对于，有客户反映的受连累的情况，系统还无法进行细分。他们只能将问题反映给上级。

　　对此，北京柴傅律师事务所的夏翔律师表示，根据《消费者权益保护法》的规定，消费者享有“公平交易的权利”，有权获得公平交易条件，有权拒绝经营者的强制交易行为。同时，消费者还享有“自主选择商品或者服务的权利”。商家不能对消费者的自主选择权进行限制。商家的这种行为侵犯了消费者的合法权益。(吴芳 陈贤众）