保安打业主物管资质或不保

　　保安打业主物管资质或不保

　　有关部门拟“出手”整顿小区保安队伍

　　两会前奏

　　提案抢先看

　　去年2月份发生了华南新城小区业主李刚被打事件，近日又发生森语星园小区业主梁文祥被打事件，两起事件的相同之处在于，被打的当事人都是其小区业主中积极的维权人士。尽管警方还未认定打人事件是否同物业管理公司有关系，但市民禁不住要问：业主维权一定要付出流血的代价吗？物管和业主之间的矛盾根源在哪里？怎样才能营造一个物管尽职守法、业主讲法讲理的小区？

　　本报讯(记者／张睿)记者昨日独家获悉，广州市政府有关部门即将出手对全市小区的保安队伍进行整顿，制定相关部门规章约束小区保安的行为。据有关部门负责人透露，若出现保安打业主的严重情形，物业管理公司的资质有可能“不保”。

　　今年1月13日下午，海珠区广州大道南森语星园业主梁文祥下班返家，在行至小区大门前时，突遭两名不明身份男子的袭击，对方殴打梁文祥长达数分钟致其受重伤入院。而就在去年的2月15日，番禺区华南新城业主李刚也被打，导致其脾脏破坏后摘除，两起被打事件的当事人都有一个共同的特征，是各自小区业主委员会筹委会主要发起人之一。尽管警方还未认定打人事件是否同物业管理公司有关系，但诸多猜测和矛头都指向物业管理公司的保安。

　　为了杜绝物管纠纷中出现暴力事件，提高物管人员的素质，广州市国土房管局等相关部门制定了规章条例，对小区物业管理公司的保安队伍加强管理和规范。据透露，发生保安打业主等事件的物业管理公司，在物业管理资质等方面会受到处罚。此外，相关部门要求物业管理公司，平时要加强对保安队伍和其他物业管理人员的培训。

　　观点

　　物管：

　　加强沟通才能双赢

　　广州新世界物管公司副总经理马悦表示，双方冲突的根源还是在于业主和物业公司之间的沟通不够充分。在发生大的事件，涉及业主切身利益时，物业公司应提前主动与业主进行沟通，取得业主的理解，达到共识，这样就可以尽可能地避免冲突的产生。马悦表示，目前业主的维权意识越来越强，物业公司只有在政府部门的指导下，按照法规、行规才能取得双赢的局面。

　　学界：

　　政府加强各环节监管

　　广州物业管理研究会副会长、广州大学经管学院工程管理系副教授陈德豪表示，要解决业主和物业之间的矛盾，政府必须在各个环节加强监管，保证物业管理的合理规范和业委会选举的有效规范。现在有些业委会是由强势业主带动发展业委会，有些甚至是由物业部门或者开发商代劳，也有不法的业委会人员趁机向物业部门提出不合理的要求。其次，要从法制方面加以健全。