信用卡被盗刷问题

　　去年广州市两会期间，有广州市政协委员建议，银行在接到客户的报失后应及时冻结信用卡，否则造成的经济损失应由银行承担一定的责任。信用卡消费使用方面，也带来了一些问题，尤其是失窃后被盗刷的风险问题。现在的信用卡一般都沿袭国际惯例，采用签名制而不是密码制，那么在丢失后就极易被模仿签名从而遭到盗用。但银行“认卡不认人”，非持卡人本人签名被冒用，最终的损失却要由持卡人来承担。

　　建议银行及时冻结丢失卡

　　因此，该委员建议在刷卡消费时，沿用签名制的同时再追加密码，或采用指纹等先进鉴别方式，把风险降至最低。此外，银行在接到客户的信用卡报失电话后，应及时冻结信用卡，使得拾获信用卡的人无法乱消费。如果银行不能做到及时冻结信用卡而使持有人遭受经济损失的，应由银行承担一定的责任。

　　分担失卡风险银行增多

　　委员建议一经报道，立刻引起了社会上强烈反响，不少市民立即对自己的信用卡提高了警惕。信息行业白领王小姐就表示，自己原本使用的是不设密码的信用卡，现在立刻去换了一家能设密码的卡。而自身就在金融行业工作的谢小姐则表示，只会选择有失卡保障的信用卡。

　　4月初，招商银行高调推出“失卡万全保障”功能，成为继广发银行信用卡挂失前48小时失卡保障计划后，第二家愿意分担失卡风险的银行。即信用卡持卡人在卡片丢失或失窃后，只要及时向银行挂失并履行简单手续，则挂失前48小时内发生的被盗用损失将由招行分担部分甚至全部。

　　另一些银行如民生银行，则着重推介信用卡签名加密码双保险，以此吸引顾客。顾客对信用卡也有了越来越多的选择。