“免费不降质”考验市民素质

　　今天，在威海路上班的小周发现，原先收费公共厕所挂起“免费牌”，供所有路人使用。记者从静安区市容市政委获悉，该区自从去年4月开始，率先对区内市容环卫行业的固定公厕全部实行免费开放，目前有28家公厕供市民免费使用。同时，该区公园、绿地内的公厕也都挂上“免费牌”。

　　免费公厕使不少人“方便”时候更“方便”，可是，有关部门也透露，该区公厕免费开放走在全市前列，可是少数市民的素质却没有“同步”，给公厕管理增加了不小的难题，毕竟“免费不降质”才能让市民满意到家。

　　有了公厕拆了私厕

　　愚园路静安寺附近，车流人流川流不息，一个星级的公共厕所坐落在此。一进厕所，可见一个近十平方米的“厅堂”，清爽洁净，前台摆放着“免费”的明显标识。

　　保洁员陈金花正忙碌地拖着地板，她告诉记者，这家公共厕所改成免费后，人流增加了五六倍。但所在的悦民清洁服务公司进行了统一培训教育，要求所有公厕的保洁员仍保持“跟踪式”服务，即有人离开就跟进整理。

　　但记者发现，就在进去10分钟左右，就有3名穿着同样工作服的女士进厕所使用。原来，在公厕附近有一家大型商场，本来内部就有1个员工厕所，但公司知道附近有公厕免费开放后，干脆将厕所重新改装成房间并出租出去，赚取利润，员工们自然只能“转战”到这里如厕。到路人多的时候，这里有时还会排起小“长龙”，和当初公厕免费开放的初衷有一定差距。

　　免费公厕都“无价”

　　这种不文明的现象并不在此一处，据记者调查，有些市民把“如厕”免费当成了一切免费，在公厕里发挥“多功能”，让人瞠目结舌。

　　有人把洗手液当“自来水”用，一挤就是一大堆；有人跑到公厕水池里洗头，因为星级厕所里的设备比家里的还上“档次”；还有人看中厕所单间门背后挂包的衣钩，撬下来供自家“专用”。由于对自动感应冲水系统不了解，甚至有人用脚踢坏了感应器，又增加了管理部门不少维修管理费用。

　　“如厕礼仪”也该学

　　面对这种种“怪现象”，静安区市容市政党工委副书记刘毅表示，公厕也是培育礼仪文明的好阵地，“如厕礼仪”也应作为上海“百万家庭学礼仪”的一部分。

　　将固定公厕免费开放，是为了让更多的百姓得到实惠，政府企业为此都增加了金钱和人力投入，光每年从收费上的损失就是100万元，维修成本也翻了近一倍。因此，社会都该合力把这件好事办得满意“百分百”。

　　针对少数人的不文明行为，现在，有关部门已经在部门厕所里安放了多媒体播放设备和宣传看板，通过各种幽默诙谐、简洁通俗的方式，潜移默化地营造宣传氛围。同时，工作人员也将加强管理，并提供各种人性化的服务，和市民携手，把这件“免费不降质”的好事办好。

　　本报记者宋宁华