福田全面打造“2007和谐卫生服务年”

　　福田全面打造“2007和谐卫生服务年”

　　去社康中心看病免除挂号费

　　深圳商报记者王美华彭蓓通讯员吕凡

　　【本报讯】为全面改善医患关系，构建和谐卫生环境，福田区卫生局下大力气推出新举措，将2007年定为“和谐卫生服务年”，并以七项措施重拳推进。这是记者昨日从福田区卫生工作会议上获得的信息。

　　和谐卫生包括两大内容

　　据福田区卫生局局长王跃平表示，和谐卫生包括外部和谐和内部和谐。外部和谐通过提供“规范化、优质化、人性化”的医疗卫生服务，增强卫生服务的亲和力、感召力，重建医务人员和患者之间的良好沟通，努力构建和谐融洽的医患关系。

　　内部和谐通过实行院务公开、职代会、科室民主管理等多渠道的民主决策、民主管理和民主监督等形式，增强广大医务工作者“认同感”、“归属感”、“亲切感”和“向心力”，着力营造人心齐、风气顺、作风正、干劲足、办实事、效率高的良好干事创业氛围。

　　七项措施全力推进

　　首先，强烈的服务意识，提供热情周到的医疗卫生服务。

　　第二，优化的服务流程，提供方便快捷的医疗卫生服务。构建一站式就医流程，设计以患者为中心的人性化服务流程，简化环节，合理布局。

　　第三，健全服务机制，提供规范高效的医疗卫生服务。

　　第四，拓展服务内涵，提供全面适宜的医疗卫生服务。

　　第五，规范服务行为，提供标准统一的医疗卫生服务。实行“首诊负责制”、“首问负责制”，严格规范管理，严格收费管理，用规范的服务取信于民。

　　第六，提高服务质量，提供优质安全的医疗卫生服务。强化质量管理，健全岗位责任。

　　第七，科学民主管理，建立规范透明的内部运行机制。

　　去年两费下降一成

　　2006年，福田区卫生系统完成总诊疗量达到255.5万人次，比上年增长16.18％；新建社康中心8家，覆盖人口达114.3万人；门诊人均费用91.69元，每床日住院费用528.38元，分别较上年下降15.08％和10.45％。全面梳理物价收费项目，取消不规范收费300多项。新增40家社会医疗机构。各社康中心免除挂号费用，社康经费单列管理，努力降低成本，提高综合效益。

　　加大重点卫生项目建设

　　2006年，福田区财政投入卫生事业发展经费2.29亿元，比上年增长16.2％。2007年，区政府将进一步加大对卫生事业的投入，重点卫生项目建设步伐将不断加快，建筑面积为35000平方米的区中

医院住院部大楼，计划2007年6月竣工投入使用。第一期工程建筑面积为36886平方米的区人民医院外科大楼已建至12层，计划2008年6月竣工投入使用。完成区梅林医院和区慢病院业务用房回购，区妇幼保健院门诊大楼4~6层回购或置换论证，对区疾病预防控制中心大楼选址重建进行前期可行性论证；以区人民医院为数字化医院建设试点，拟投入1200万元加快卫生信息建设步伐。