[省会面对面]收养路费不妨多开个窗口

　　今天，我去一个交费处交养路费，弄得我心情很不好。一进门看到大概有20几个人挤在一个窗口排队，而其他还有七八个窗口却不办理交费业务，里面的员工悠闲地看着报纸。有交费的人问看报纸的员工，这么多人排队，能否多开个窗口，员工却说他不是领导，不归他管。有个交费的朋友看到了大厅墙上贴的举报监督电话，就直接打电话把这情况进行了说明，这个监督电话倒是挺管用的，几分钟后，终于开了另一个窗口办理业务。我们是上门来交养路费，说白了就是来送钱的，而征收养路费的部门是提供服务的，在打监督电话后，征收部门的反应速度还是很让人称道的，但他们的灵活性却着实差了些，为什么就不能尽力为交费者提供满意的服务呢？

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