地铁应急，别忽视乘客知情权

　　冬日的早晨，上班族们纷纷钻入地铁———这座城市最便捷快速的交通工具。8点50分许，一列开往浦东方向的2号线列车在刚驶离人民广场站时突发故障，导致2号线停驶了20分钟，1万多名乘客滞留。

　　“很多人都出去打车了，我该怎么办？”市民邱先生的女友打电话问他。邱先生上网检索停运信息但没查到，考虑到隧道也可能比较拥堵，他建议女友还是继续等待。打完电话，邱先生在网络论坛上率先“报道”昨天这起故障。

　　与“民间渠道”的活跃相比，许多滞留地铁车站的乘客，听到的只是“列车出现故障，请乘客改乘地面交通”广播。和邱先生的女友一样，他们也不知道出了什么故障，不知何时修好，但大多数人还是选择继续留下来碰运气。知晓事故修复进展的欲望，在那一刻，变得如饥似渴。