绿色通道上车只需5分钟

　　“宝贝，咱们回家了。”在北京站，记者看到工作人员特别安排母婴候车室的旅客提前上车。■本报记者 董海东/摄影

　　本报记者 庞雪风 宋馥李报道 CRE中铁快运在北京站开辟农民工行包运输绿色通道，为农民工解决了大问题。

　　来自四川的农民工何三平拖着大大的行李包背着一个电视机走进了行包办理大厅。在等待办理手续的空当，他告诉记者，打了一年工，他给家里买了不少东西，过了年他决定到离家更近的成都去打工，所以决定把自己的东西都带回家去。记者看到，在小何托运的东西里，除了给父母、未婚妻、哥哥买的东西，还有自己平时生活用的行李和炊具。

　　由于营业大厅设立了农民工行李办理专口，没等多久，小何就办好了手续，行李和电视机等物品被迅速打好了包，并送到了车间。让他意外的是，昨天好像办得格外顺利。这得益于这里的春运三优先服务，即优先承运、优先计划、优先装车。

　　正说话间，有一个农民工匆匆跑进营业部，气喘吁吁地说：“我坐的车马上要开了，怎么办？路上耽误了。”

　　营业员告诉记者：“对于这样立即要上车的乘客，我们开设了绿色窗口，从速办理。决不能让旅客误了列车。”

　　记者看到，在短短5分钟里，他就办完了全部托运手续，高兴地奔向候车厅。

　　■特写

　　带小孩的乘客优先进站

　　本报记者 庞雪风 宋馥李报道 北京站为把“人民铁路为人民” 体现到实处，在车站为农民工开展了一系列特色服务。

　　“农民工返乡还没有达到高峰，我们就为他们安全返乡准备好了。专门为农民工兄弟开设了‘农民工医疗点’、‘ 农民工咨询处’、‘农民工候车专区’、 ‘ 农民工售票窗’。” 北京站一负责人告诉记者。

　　进入候车厅，远远便看见一群人围着农民工咨询处，两名车站的工作人员正耐心地解答农民工们的提问。

　　“这趟车什么时候到福州呀？”

　　“大概4点到吧，我这里有免费的临时列车时刻表，你们慢慢看吧！”

　　“我们这趟车什么时候可以上车？”

　　“还有一会儿，你们先在候车厅休息一会儿，那边有开水，旅行要多喝水。”

　　在农民工咨询处，记者和农民工聊了起来。

　　“车站的服务让我们外地的农民工感觉很意外，还专门开设点给我们做这做那，这是我们想也不敢想的啊！”一名回甘肃张掖的老大爷告诉记者。

　　农民工咨询处的王青告诉记者：“今天是北京开往福州的第一趟临时列车，人比较多，我们之前设计了很多方案，现在已经让带小孩的乘客优先进站，我们的工作人员也已经去帮旅客提行李去了。”

　　■相关

　　本报记者 庞雪风 宋馥李报道 昨天11时56分，北京站始发开往福州方向的L201次列车首次发车。

　　在开车之前，北京铁路卫生监督所的工作人员登上了该趟列车的餐车，在查完餐车的卫生许可证后，对餐车上碗筷的洁净度做了现场测试，经过测试，餐具的洁净度完全合格。

　　该车的列车长在接受记者采访时表示，为了确保列车顺利发车，他们前天下午就开始生火，让6个茶炉提前运行起来。考虑到列车的开车时间正好是午饭时间，列车还专门将乘务人员的用餐时间调整到9时和16时。

　　由于临时客车的车上乘务人员都是从铁路其他部门临时抽调过来的，在上车以前，相关部门对乘务人员做了严格的培训，并统一考试，持证上岗。在列车的各项硬件环境上，在列车安全、路风、卫生、服务、消防等方面都做了严格检查。