旅客给民航打74分

http://www.sina.com.cn 2007年02月02日01:59 北京晨报

  晨报讯(记者 彭岚兰)昨天,中国民航协会公布了“2006年旅客话民航”的评选结果,民航全行业在去年总体得分74分,比2005年提高了2.2分。其中国航、东航等5家航空公司和成都双流、深圳机场等11家机场获用户满意优质奖。在2006年,旅客对航空公司的空中服务评价最高,航班延误仍是旅客最为抱怨的焦点。而候机娱乐、进出机场交通、机场引导标识、机场候机楼环境秩序等成为被批评的焦点。

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