铁路春运投诉电话公布

　　据新华社北京2月4日电（记者 刘诗平）铁道部4日向社会公布全国各铁路局春运投诉电话，并要求各铁路局通过媒体公布客流较大车站的春运投诉电话，及时处理旅客投诉，尽可能给旅客一个满意答复。

　　春运开始前，铁道部曾公布该部春运期间接待投诉的电话。铁道部在公布投诉电话的同时，明确要求各铁路局：春运投诉电话必须保证24小时专人接听。其中北京铁路局的投诉电话是：010-51822969（昼）；51864032（夜）。