车站送礼物不如路途送服务

　　◆邓学志

　　据媒体报道，2月4日北京春运首趟农民工专列——L201次临客列车从北京站发车，载着1100多名农民工前往福州。发车前，北京站客运人员不仅在候车室内为农民工表演了《常回家看看》等节目，还为上千名农民工免费送去了春联、方便面等特殊礼物。

　　乘坐这趟专列的农民工，不仅可以在高级别列车候车的大厅里等车，可以走“绿色通道”上车，而且还看了一场表演，领到了北京站给他们的“特殊礼物”，差不多等于天上掉下了馅饼。难怪不少农民工一时还转不过弯来，将信将疑，不敢接受——此前啥时有过这样的好事呀！

　　此前没有，此后就一直有吗？笔者以小人之心度君子之腹，猜测农民工兄弟能有此待遇，恐怕还是沾了“首趟”的光。高级别列车候车室春运期间就一直撤了？特殊礼物发完了还会去买？车站职工春运当然是忙碌不堪，又怎么能天天来演节目给农民工看？

　　铁路部门此举的用意，无非是为了让农民工们“感受阳光”，但给人的感觉难免只是一场“作秀”。其实，要真想给农民工送上铁路部门的温暖，与其在车站给他们发一次“特殊礼物”，不如把功夫下在路途之中——为农民工提供要求并不太高的服务。比如，遇到困难时能看到乘务员的笑脸相帮，口渴时能够喝上一杯开水，车上可以吃到一顿平价的饭菜，带的钱物能够安全到家，尽管车厢拥挤但还是有秩序……这些看起来微不足道，但却是农民工最需要的帮助。这些问题解决了，就是给了他们最好的礼物。这样的礼物才不是花架子，才最实在，也才会让农民工从内心里感觉到温暖。