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铁道部要求:各铁路局春运投诉电话不少于两部http://www.sina.com.cn
2007年02月08日02:59 中国青年报
本报北京2月7日电(林晓莺记者周伟)铁道部今天再公布有关铁路局新增开的第二部春运投诉电话,同时要求各铁路局春运投诉电话不少于两部。 自2月3日春运启动以来,铁道部春运办投诉电话共接待全国各地旅客问讯、投诉、建议、表扬760余起,主要是反映购票难、问询票价及车次等内容。目前,铁道部和各铁路局春运投诉电话7时至22时30分一律保证两人接听,22时30分至次日7时为一人。铁道部根据旅客反映的问题,将及时进行了解调查,对于倒卖车票现象将及时通知当地铁路公安部门。 新增投诉电话是,哈尔滨铁路局:0451-86429942;呼和浩特铁路局:0471-2242852;武汉铁路局:027-51125402;西安铁路局:029-82321352;济南铁路局:0531-82426080;上海铁路局:021-63243879;广州铁路(集团)公司:020-7026659;成都铁路局:028-3922862;兰州铁路局:0931-6123922;青藏铁路公司:0971-7924888。
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