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航班晚点11个小时 乘客游行三圈表示抗议http://www.sina.com.cn
2007年02月11日14:40 金羊网-羊城晚报
本报讯 (记者 田恩祥) 报道:昨日下午6时,本报接到读者报料称,东方航空公司一趟客机误点,无人出面处理,乘客们在机场3号候机大厅游行三圈以示抗议。 据了解,该客机航班号为MU5258,是从广州飞往青岛,起飞时间是昨天中午12时45分。乘客赵先生告诉记者,他是青岛人,本来打算乘坐这趟飞机回去跟家人一起过小年。哪知道误点后,整个航班70多名乘客被航空公司用车送到偏僻的嘉盛酒店,“直到17时航空公司的人都不再出现,也不理睬乘客要回机场的要求,等到我们报了警之后,才有两人来处理,但也没有满足我们的要求”。 21时,东方航空公司的工作人员称:“MU5258航班在青岛出现故障,已经修好往回赶,预计22时30分到达白云机场。对这些乘客我们都会按照规定作出补偿”。 “没办法我们只好自己找车从酒店回到机场,在3号候机大厅游行了三圈表示对东航恶劣服务态度的抗议!”赵先生气愤地告诉记者:“他们给我们的补偿就是400元钱代金券或300元现金,给我们一张打印的东航各地办事处的地址电话,让我们自己联系领取,也没说明事情缘由。相当于一张‘白条’!” 23时30分,东方航空公司刘站长称,航班已于22时27分落地,现在已经有69名乘客登机,还有八名乘客坚持不登机。“为了保证其他乘客能尽快到达青岛,这次航班打算不等余下的八人了。不过我们还是会做好这八人的食宿安排”。 今日零时左右,MU5258航班飞离广州白云机场,离原定起飞时间超过11小时。(报料人赵先生,三等奖100元)
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