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消费者刘先生:我是外地来厦游客,于2月19日入住轮渡一酒店,每天房费320元,已经付两天住宿费。2月20日中午,我由于有急事要退房,但是酒店不肯退还剩余一天的房费。
回音壁:经市12315协调,刘先生表示继续入住,而酒店也愿意降低30%的房价优惠消费者。(热线值班记者曾海林)